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伴随着智慧旅游时代的来临,旅行社行业在发展过程中面临着众多挑战。通过对智慧旅游时代背景下旅游者的需求认知及消费倾向的问卷调查,分析了这一时代背景对传统旅行社行业的冲击,并提出了应对策略。面对大众旅游消费者日趋多样化和个性化的旅游需求,旅行社必须改变其传统的经营、管理和营销模式,加快企业的优化升级和智慧化建设。