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近年来，中国社会经历了一系列的公共突发事件的考验。总结此类事件从发生、发展到结束的过程，其中涉及了政府的危机管理、媒体的危机报道，和公民的危机应对的等一系列环节，体现了政府、媒体和公众三者作为危机管理要素的作用和相互关系。这三者之中，媒体作用的充分发挥和媒体危机报道能力的提高是近年来媒体角色转变的结果。媒体角色的转变是媒体自身发展的需要也深刻反映着中国在建设现代民主社会的过程中民众渴望知情权保障的基本诉求。