中石化森美公司核心客户关系管理研究

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本文以中石化森美公司为背景,依据客户关系管理等相关理论,充分探讨核心客户关系管理的意义和实施方法,认清企业目前所面临的市场环境及发展趋势,阐述并综合分析企业在核心客户关系管理中存在的问题及原因,明确提出指导性的措施。 Based on the background of Sinopec Senmei Company and based on the theories of customer relationship management, this paper fully explores the meaning and implementation of the core customer relationship management, identifies the current market environment and development trend of the enterprise, elaborates and analyzes the relationship between the core customer Relationship management problems and causes, clearly put forward guiding measures.
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