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在深圳，敏锐、创新不是科技企业的专属特质。32年间，中国平安保险集团已从一家传统保险公司成长为人工智能驱动的金融服务集团。公司运用机器学习推动客服团队创新转型。平安集团人工智能客服代表略带一点中国东北地区的口音，仔细分辨能听出一丝瑕疵，与真人声音惊人地相似。
中国平安上线智能车损索赔手机应用，遇到轻微车损事故，用户只需上传车辆信息、损害情况，即可完成索赔申请。该手机应用数据库包含6万多个车型，2500万个车辆零部件信息，收到索赔申请后，能够精准评估车损情况，出具索赔报告。2018年，中国平安车损赔付金额为1.9万亿元，98.7%通过该智能应用在一天内完成索赔。
与之对比，国际上通行赔付时间一般为一到两周。中国平安的高效赔付服务吸引了国际同行的关注。目前，中国平安正与瑞士和意大利保险公司开展相关技术合作。
智慧城市建设是中国平安的另一个业务重心。平安集团旗下平安国际智慧城市科技股份有限公司（“平安智慧城市”）承建的深圳市统一政务服务手机应用“i深圳”汇聚40多项政务服务，为市民提供高效便捷的公共服务。
平安智慧城市联席总经理胡玮介绍说，以前在深圳申请户籍办理需要一个多月的时间，要带10份原始证件、14份复印件，缴500元。有了“i深圳”手机应用，最快半天最慢一周就能完成申请，而且免费。
宜居之城
深圳面积差不多是新加坡面积的3倍，城市设计之初即将人的需求放在第一位。现如今，深圳在很多方面与城市国家新加坡相似。
此前按照以车为主的传统快速建成的深圳，于2007年开始实施城市步行系统计划。如今，深圳市商务中心区道路宽度不超过四车道，保证老人小孩安全通过。双向行车道中间设绿化带，穿行行人无需在短时间内穿行八条车道，可通过四个车道后，在中间绿化带停留等待通过余下的四车道，尤其方便了过马路的老人。
所有这些措施的初衷都是为了方便人们安全便捷出行。2020年11月11日至15日，第22届中国国际高新技术成果交易会在深圳举办，活动设置智能城市专区，多家企业展示了其慢行交通系统解决方案，让城市更加宜居。
平安智慧城市利用最新通信技术和人工智能技术，以强大的计算能力实时处理海量数据，破解交通拥堵问题。深圳政府可利用平安智慧城市解决方案，推行交通精细化需求管控方案——预约通行，倡导市民按照預定出行时刻表错峰出行，缓解道路承载压力，保障城市交通顺畅。
2019年，交通运输部确定首批13个交通强国建设试点地区，深圳市名列其中。 和世界上很多大城市一样，深圳饱受环境污染之痛。官方数据显示，2004年深圳市污染天数高达177天，几乎是20世纪80年代的10倍。为了治理环境污染，深圳市大力推广新能源汽车。目前，深圳市所有公交车和99%出租车是新能源车。
政府大力支持新能源转型。每购买一台新能源出租车中央政府补贴6万元，深圳也在制定相应的补贴计划。国内新能源汽车制造商比亚迪总部位于深圳，在深圳设有强大的售后维修网络。深圳市交通运输委员会称，政府和企业的紧密合作一方面加速减排进程，另一方面有助于替代能源产业的发展。
文化之城
过去很多年，深圳吸引人才的魅力在于它的工作机会。如今，深圳正在加速转型，打造宜居文化之城。
南头古城历史悠久，见证了东晋以来深圳的历史变迁。1700多年岁月更替，东晋时期的建筑仅有古城南门保存至今。从南门踏进古城，来到古城商业街，全长330米，两侧88幢建筑正在改造成咖啡厅、商店、美术馆、展览馆、数字博物馆等。在南头古城，历史没有消失，而是被完好地保存下来。遗迹保存工程让古城焕发新生，新建的公共区域和绿色空间让生活变得更美好的同时，正见证着实验先锋创意的迸发，增添了深圳这座年轻城市的文化魅力。
体验深圳文化，另一个必去之处是LOFT华侨城创意文化园。它位于深圳华侨城旅游景区，以前是一片工业区。建筑设计公司“都市实践”历时两年将其打造成集创意、设计、艺术、商业等功能为一体的创意文化园。深圳市政府2005年创办的深港城市/建筑双城双年展等大型艺术设计活动等在此举办。2008年，联合国教科文组织正式批准深圳加入全球创意城市网络，授予深圳“设计之都”称号。深圳成为中国首个加入联合国教科文组织创意城市网络的城市。
2017年，中国首个，也是迄今为止唯一一个设计博物馆——设计互联正式开放。设计互联由英国伦敦维多利亚与艾伯特博物馆及招商蛇口合作创办。2019年，设计互联博物馆举办设计未来活动，吸引了30多個国家和地区1000多位设计师展出2500多件作品。
深圳积极推动中国文化走出去。截至目前，深圳举办了15届中国（深圳）国际文化产业博览交易会，助力中国文化企业拓展海外市场。
勇于尝试是深圳人民、深圳企业、深圳政府的一大特点。40年来，深圳不变的是它全国进出口中心的地位，变的是进出口清单上的产品种类。40年前，清单上是廉价的电子产品，如今则是创新科技和文化产品。
不断创新是城市保持活力的秘诀，也正是40年来深圳始终践行的精神。