【摘 要】
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参考咨询服务是儿童图书馆的一项重要业务内容,当前儿童图书馆的参考咨询服务还存在着服务质量不高、信息化水平落后等问题。文章分析了存在的问题,并就加强数字化建设、提高
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参考咨询服务是儿童图书馆的一项重要业务内容,当前儿童图书馆的参考咨询服务还存在着服务质量不高、信息化水平落后等问题。文章分析了存在的问题,并就加强数字化建设、提高人员素质、完善评估和反馈机制等方面提出意见建议,从而不断优化儿童图书馆的参考咨询服务工作。
Reference service is an important business content of children’s library. The current reference service of children’s library still has some problems such as poor service quality and backward information level. The article analyzes the existing problems and puts forward suggestions on how to strengthen the digital construction, improve the quality of personnel, improve the evaluation and feedback mechanism, so as to optimize the reference service of children’s library.
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