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笔者的一个朋友曾先后在深圳、东莞、沈阳及东北多个城市有近1O年的物业管理工作经验，是个地道的物业管理人，也是典型的物业东北人，对南北方物业服务差异的体会格外深刻。由于地域、气候、环境、人文及市场等诸多因素影响，他体会到东北房产开发过程与结果、客户的诉求都存在着很大差异。下面将他与我的谈话整理一二，以飨读者。