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现金流、物流、信息流是现代商务中最重要的三大流程。不过在我国，物流从来都是最赢弱的：相较于美国物流费用只占GDP的8％，我国的物流费用居然占GDP近20％。从微观来看，我国境内物流主要由以EMS为首的国字号物流企业和以“四通一达＋顺丰”为标杆的民营企业把控，这其中，民营物流企业占国内快递市场近8成的份额。可是除了这些企业以外，我国仍然有极大量的小型物流企业及物流个人一“小。多、差”是这类企业的明显特征，甚至不少企业只是“一部电话＋一辆车”的搭配——可是其数量超过百万家，而且每年以超过15％的速度增长。