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温柔一刀
木 木
朋友去欧洲旅游，一到瑞士琉森，就碰到一件新鲜事。来到市中心下榻的旅馆，还没拿到房间钥匙，服务员就递上一封厚厚的信，信是附近一家以卖钟表为主的大型百货商店送的。里面装有琉森市的地图、欧元和一些国家货币的兑换表、商店告游客书和主要商品的价目表。店家更绝的一招是在信封的一角附有一张赠券，凭券可到商店领取一把闻名世界的瑞士小军刀。
在举目无亲的异国他乡，拿到这样的信使人有一种亲近感。虽然琉森钟表店很多，但游客先入为主，一般都会先去那家商店买东西、取纪念品。领取纪念品是在三楼的一角，游客先看了一层的服装、皮鞋、箱包；再看二楼的各式钟表；上三楼又见了各种珠宝、项链和旅游纪念品。这样先把商店的每一层楼面都看了一遍，才取到一把小军刀，就如同一位导购领着顾客。在商店，瑞士商品都是价内税，对外国人实行退税制。这家商店7％的退税是当场返还给外国游客的。如果是大额商品还实行现金折扣，一般千元欧元以上的当场就能返还4％的现金，更大的金额可返还5％的折扣。商店服务员的态度不卑不亢，只介绍商品的用途、性能，不强行推销，介绍后笑容可掬地看着你。这可摸透了顾客的心理，商家越是这样，顾客越会解囊购买。
瑞士商店的商品，绝对不会有假货。人们买商品，就是买放心，买品牌、买钟表更是如此。我的经验是，到瑞士买手表，要买就买高档名牌表。真正的世界名牌买回后，不但可以保值，而且同样品牌、型号的手表，减去退税和折扣，同中国的差价是很大的，中低档的手表与国内的差价就不是很大了。
两个小时后，同游者都拎着大包小包离开了这家商店，当然钱包也瘪了不少。附在信封角上的军刀赠券带来了诺大商机，我真佩服瑞士商家的精明。我想，这把军刀与净化市场、优质的服务是相配套的。如果假货充斥市场，军刀做得再精美也无济于事。
土豆“击沉”日本潜艇
张志华
第二次世界大战期间，美国海军曾用土豆“击沉”了日本潜艇。
1943年初，美军在西南太平洋诸岛展开反击，3月1--3日，在俾斯麦海进行了激烈的海战，日损失4艘驱逐舰、8艘运输船。美国海军在海上实施封锁，切断了日军对新几内亚群岛的增援和补给。日本潜艇“吕—34”号为增援守岛日军，4月2日从腊包尔基地出发，途经所罗门群岛海域。4月初，美国驱逐舰“奥邦农”号奉命在所罗门群岛海域进行战斗巡逻，突然发现一艘日本潜艇破水而出，日本潜艇也发现了对方。“奥邦农”号首先开火。由于仓促上阵，手忙脚乱，以致弹弹虚发，让潜艇脱险。
日本潜艇原有鱼雷装备，但因艇上官兵大都登上甲板，一时施放不了鱼雷，等于丧失了战斗力。日潜艇随即掉头回击，全速驶近“奥邦农”号射击死角，使美舰火炮无法逞威，美军被这突如其来的行动吓得目瞪口呆，居然连扣击轻武器都来不及，水兵们只好随手拣起堆放在甲板上准备做菜吃的土豆，雨点般地向日艇掷去。
日本海军误以为是大批新式武器向自己袭来，便不顾一切地慌忙逃走。由于紧急下沉，开足马力，企图及早脱离险境，结果在匆忙逃遁时撞上了海底暗礁，日本潜艇被撞得四分五裂，全艇官兵无一生还。
战后，美国缅因洲的土豆种植园主有感驱逐舰用“土豆”击沉潜艇事，向驱逐舰“奥邦农”号送去了一块金匾。由此，美国海军用土豆“击沉”日本潜艇的战果，一时成为第二次世界大战期间的美谈。
木 木
朋友去欧洲旅游，一到瑞士琉森，就碰到一件新鲜事。来到市中心下榻的旅馆，还没拿到房间钥匙，服务员就递上一封厚厚的信，信是附近一家以卖钟表为主的大型百货商店送的。里面装有琉森市的地图、欧元和一些国家货币的兑换表、商店告游客书和主要商品的价目表。店家更绝的一招是在信封的一角附有一张赠券，凭券可到商店领取一把闻名世界的瑞士小军刀。
在举目无亲的异国他乡，拿到这样的信使人有一种亲近感。虽然琉森钟表店很多，但游客先入为主，一般都会先去那家商店买东西、取纪念品。领取纪念品是在三楼的一角，游客先看了一层的服装、皮鞋、箱包；再看二楼的各式钟表；上三楼又见了各种珠宝、项链和旅游纪念品。这样先把商店的每一层楼面都看了一遍，才取到一把小军刀，就如同一位导购领着顾客。在商店，瑞士商品都是价内税，对外国人实行退税制。这家商店7％的退税是当场返还给外国游客的。如果是大额商品还实行现金折扣，一般千元欧元以上的当场就能返还4％的现金，更大的金额可返还5％的折扣。商店服务员的态度不卑不亢，只介绍商品的用途、性能，不强行推销，介绍后笑容可掬地看着你。这可摸透了顾客的心理，商家越是这样，顾客越会解囊购买。
瑞士商店的商品，绝对不会有假货。人们买商品，就是买放心，买品牌、买钟表更是如此。我的经验是，到瑞士买手表，要买就买高档名牌表。真正的世界名牌买回后，不但可以保值，而且同样品牌、型号的手表，减去退税和折扣，同中国的差价是很大的，中低档的手表与国内的差价就不是很大了。
两个小时后，同游者都拎着大包小包离开了这家商店，当然钱包也瘪了不少。附在信封角上的军刀赠券带来了诺大商机，我真佩服瑞士商家的精明。我想，这把军刀与净化市场、优质的服务是相配套的。如果假货充斥市场，军刀做得再精美也无济于事。
土豆“击沉”日本潜艇
张志华
第二次世界大战期间，美国海军曾用土豆“击沉”了日本潜艇。
1943年初，美军在西南太平洋诸岛展开反击，3月1--3日，在俾斯麦海进行了激烈的海战，日损失4艘驱逐舰、8艘运输船。美国海军在海上实施封锁，切断了日军对新几内亚群岛的增援和补给。日本潜艇“吕—34”号为增援守岛日军，4月2日从腊包尔基地出发，途经所罗门群岛海域。4月初，美国驱逐舰“奥邦农”号奉命在所罗门群岛海域进行战斗巡逻，突然发现一艘日本潜艇破水而出，日本潜艇也发现了对方。“奥邦农”号首先开火。由于仓促上阵，手忙脚乱，以致弹弹虚发，让潜艇脱险。
日本潜艇原有鱼雷装备，但因艇上官兵大都登上甲板，一时施放不了鱼雷，等于丧失了战斗力。日潜艇随即掉头回击，全速驶近“奥邦农”号射击死角，使美舰火炮无法逞威，美军被这突如其来的行动吓得目瞪口呆，居然连扣击轻武器都来不及，水兵们只好随手拣起堆放在甲板上准备做菜吃的土豆，雨点般地向日艇掷去。
日本海军误以为是大批新式武器向自己袭来，便不顾一切地慌忙逃走。由于紧急下沉，开足马力，企图及早脱离险境，结果在匆忙逃遁时撞上了海底暗礁，日本潜艇被撞得四分五裂，全艇官兵无一生还。
战后，美国缅因洲的土豆种植园主有感驱逐舰用“土豆”击沉潜艇事，向驱逐舰“奥邦农”号送去了一块金匾。由此，美国海军用土豆“击沉”日本潜艇的战果，一时成为第二次世界大战期间的美谈。