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80后视点
新兴团购网站是团购网站中最没有优势的一类,既没有初始的用户基础,也没有产品和商户资源;它们要闯双关,不仅要过用户关,还需要过线下市场与服务关。
“团得好,就好;团得不好,也挺烂的。”MSN上,一位朋友对团购做出这样的评价。就在几个月前,这位朋友还是一个不折不扣的团购“疯子”,她每天最大的乐趣就是疯狂地在各大团购网上搜寻吃喝玩乐的地方。
说起团购,这是继去年“秒杀”之后的又一个年度关键词。今年年初,“团购”这个词刚被普及,那些Groupon的模仿者就迅速滋生。一时之间,各种名目的团购网站数不胜数。很快,门户、电子商务、SNS也都掺和了进来,到目前,团购网站已经达到607家。
现在,已经出现的团购网站可以大致分为以下几类:一是淘宝、京东商城这类成熟的电子商务网站,它们已经拥有用户、产品和商户的优势,有着团购的先天优势。
二是那些SNS平台,如腾讯、人人网、开心网等,它们的用户基数很强大,并且基本是真实的人际关系,信任感很强,做团购也有优势。
三是城市生活信息服务网站,如饭统网、爱帮网等,它们拥有较强的商户资源,对自己所专注的市场与服务有先行经验。
这些网站都具有先天的优势,最没有优势的是第四类网站——新兴团购网站,如,美团网、满座网、拉手网等,它们既没有初始的用户基础,也没有产品和商户资源。笔者认为,它们要闯双关,不仅要过用户关,还需要过线下市场与服务关。
经过几个月的尝新,用户对团购的新鲜感已经远去。虽然很多用户曾经光顾了各个新兴团购网站,但并不代表客户已经沉淀了下来。
团购网站大都走本地生活团购服务路线,而这项服务本身的门槛较低,市场上竞争企业多,要想胜出,新兴团购网站就需要继续扩大用户规模,并积攒下来。对此,团购网站需要进行长期的媒体营销,比如,口碑营销、社区营销、知名媒体营销等。此外,团购是一项“限时服务”(每天推出一种团购)、时效性很强,需要在最短的时间内达到最广泛的传播效果,新兴团购网站可以借助短平快的工具,比如微博和手机。
用户规模只是团购网站要闯的第一关。长远来看,新兴团购网站要想生存并发展下去,最根本的是提升用户的体验。
在提高用户体验上,团购和以前所有的web2.0应用都不一样。SNS和微博只需要做好线上工作,美化使用界面、丰富应用,团购却是一个线上与线下结合的活动,线下的市场与服务能力更是胜出的关键。
在团购商品的选择上,新兴团购网站要有强烈的“精品”意识,必须好好琢磨用户的心理。用户往往选取那些比较高级、在日常消费中偏贵的物品来团购,这是一种“低价享受高服务”的心理。如果团购的一日三餐都离不开的柴米油盐,那么用户的兴趣很容易锐减。
根据LETYO团购生活网(原tuan123.net)发布的《中国网络团购市场研究报告》,在团购的商品中,美食美酒占26%、精品购物占26%、美容保健占16%、休闲娱乐占22%,可以说,这四大类基本囊括了未来所有市场的团购商品。
与各个商家进行洽谈与合作,也是新兴团购网站线下市场服务能力的重要体现。“每天推出一种团购”,一年就是365种。一般情况下,同一种商品不会团购两次,除非是特别火爆的商品,这就意味着要不停地发掘新商家,要建立一支强大的采办团队,有足够的人员和精力来做好折扣、利润、分成上的谈判。
到这里,线下市场与服务并没有结束。团购往往产生很强的拢聚效应,团购后,用户出于对消费券时效性的考虑,一般会尽快消费,这样用户消费会呈现集中爆发。这就需要团购网站和商家做好协调,做好团购服务,不要让用户失望。
新兴团购网站是团购网站中最没有优势的一类,既没有初始的用户基础,也没有产品和商户资源;它们要闯双关,不仅要过用户关,还需要过线下市场与服务关。
“团得好,就好;团得不好,也挺烂的。”MSN上,一位朋友对团购做出这样的评价。就在几个月前,这位朋友还是一个不折不扣的团购“疯子”,她每天最大的乐趣就是疯狂地在各大团购网上搜寻吃喝玩乐的地方。
说起团购,这是继去年“秒杀”之后的又一个年度关键词。今年年初,“团购”这个词刚被普及,那些Groupon的模仿者就迅速滋生。一时之间,各种名目的团购网站数不胜数。很快,门户、电子商务、SNS也都掺和了进来,到目前,团购网站已经达到607家。
现在,已经出现的团购网站可以大致分为以下几类:一是淘宝、京东商城这类成熟的电子商务网站,它们已经拥有用户、产品和商户的优势,有着团购的先天优势。
二是那些SNS平台,如腾讯、人人网、开心网等,它们的用户基数很强大,并且基本是真实的人际关系,信任感很强,做团购也有优势。
三是城市生活信息服务网站,如饭统网、爱帮网等,它们拥有较强的商户资源,对自己所专注的市场与服务有先行经验。
这些网站都具有先天的优势,最没有优势的是第四类网站——新兴团购网站,如,美团网、满座网、拉手网等,它们既没有初始的用户基础,也没有产品和商户资源。笔者认为,它们要闯双关,不仅要过用户关,还需要过线下市场与服务关。
经过几个月的尝新,用户对团购的新鲜感已经远去。虽然很多用户曾经光顾了各个新兴团购网站,但并不代表客户已经沉淀了下来。
团购网站大都走本地生活团购服务路线,而这项服务本身的门槛较低,市场上竞争企业多,要想胜出,新兴团购网站就需要继续扩大用户规模,并积攒下来。对此,团购网站需要进行长期的媒体营销,比如,口碑营销、社区营销、知名媒体营销等。此外,团购是一项“限时服务”(每天推出一种团购)、时效性很强,需要在最短的时间内达到最广泛的传播效果,新兴团购网站可以借助短平快的工具,比如微博和手机。
用户规模只是团购网站要闯的第一关。长远来看,新兴团购网站要想生存并发展下去,最根本的是提升用户的体验。
在提高用户体验上,团购和以前所有的web2.0应用都不一样。SNS和微博只需要做好线上工作,美化使用界面、丰富应用,团购却是一个线上与线下结合的活动,线下的市场与服务能力更是胜出的关键。
在团购商品的选择上,新兴团购网站要有强烈的“精品”意识,必须好好琢磨用户的心理。用户往往选取那些比较高级、在日常消费中偏贵的物品来团购,这是一种“低价享受高服务”的心理。如果团购的一日三餐都离不开的柴米油盐,那么用户的兴趣很容易锐减。
根据LETYO团购生活网(原tuan123.net)发布的《中国网络团购市场研究报告》,在团购的商品中,美食美酒占26%、精品购物占26%、美容保健占16%、休闲娱乐占22%,可以说,这四大类基本囊括了未来所有市场的团购商品。
与各个商家进行洽谈与合作,也是新兴团购网站线下市场服务能力的重要体现。“每天推出一种团购”,一年就是365种。一般情况下,同一种商品不会团购两次,除非是特别火爆的商品,这就意味着要不停地发掘新商家,要建立一支强大的采办团队,有足够的人员和精力来做好折扣、利润、分成上的谈判。
到这里,线下市场与服务并没有结束。团购往往产生很强的拢聚效应,团购后,用户出于对消费券时效性的考虑,一般会尽快消费,这样用户消费会呈现集中爆发。这就需要团购网站和商家做好协调,做好团购服务,不要让用户失望。