【摘 要】
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目的:探究护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果.方法:选取我院2018年1月至2018年12月期间收治的104例门诊就诊患者作为研究对象.将所有患者按照随机数字表法分成实验组、对照
【机 构】
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西南医科大学附属中医医院门诊,四川 泸州,646000
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目的:探究护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果.方法:选取我院2018年1月至2018年12月期间收治的104例门诊就诊患者作为研究对象.将所有患者按照随机数字表法分成实验组、对照组,每组各52例.对照组患者行常规导诊,实验组患者行护患沟通导诊.观察、对比两组患者的护理满意度及纠纷发生情况.结果:实验组护理满意度96.15％高于对照组80.77％,纠纷发生率1.92％低于对照组17.31％,P<0.05,差异有统计学意义.结论:在门诊导诊护理中应用护患沟通能够有效降低医疗纠纷发生率,提高患者护理满意度,值得临床大力推广及应用.
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