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一是建立信访案件责任评估制度。凡发生5人以上到省以上的集体访、中央和省部级领导以上批示且留下不良后果的信访件，由分管领导召集相关处室主要负责人对信访发生过程、原因、处理、矛盾升级原因等内容进行集体会审、全面评估。认定县区局在行政执法中存在过失的，将严格按照有关规定处理，督促各项工作落实；三是完善信访工作通报制度。