论文部分内容阅读
陕西省旬阳供电分局甘溪供电所以安全稳定为中心,优化基础管理,提升管理服务水平,创新走出了供电所特色管理的标准化建设之路。 1抓基础管理,固本强基做支撑 按照标准化建设要求,细化完善各类管理制度和考核办法等12项,从流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、资料整理等方面重新制定了工作进程和考核奖惩制度。在做好创建工作“软件”方面的同时,“硬件”建设按照上级“注意细节”的思路要求,对供电所营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时间铭牌、服务电话铭牌、客户意见箱、服务台项目指示牌、办公室及附属设施标志牌等全面进行了统一标