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通过分析常见药患纠纷发生的原因我们认为,通过完善制度,规范化操作及人性化关怀,沟通技巧的提升等可防范和化解药患纠纷,从而全面提升药学服务质量.
浅谈药患纠纷的成因与防范
【摘 要】
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通过分析常见药患纠纷发生的原因我们认为,通过完善制度,规范化操作及人性化关怀,沟通技巧的提升等可防范和化解药患纠纷,从而全面提升药学服务质量.
【机 构】
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甘肃省定西市中医院,743000;甘肃省定西市安定区宁远中心卫生院,743000
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2009年10期
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