【摘 要】
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【正】据报载,在“顾客就是上帝”几乎成为商家的口头禅的时候,美国罗森布鲁斯旅游公司标新立异,独树一帜,大胆提出“员工第一,顾客第二”的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸
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【正】据报载,在“顾客就是上帝”几乎成为商家的口头禅的时候,美国罗森布鲁斯旅游公司标新立异,独树一帜,大胆提出“员工第一,顾客第二”的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司在短短的十余年时间内便跻身于世界三大旅游公司的行列。与此类似,闻名全国的邯钢在“推墙入海”,推行“模拟市场核算,实行成本否决”为核心的企业管理的过程中,也提出“炼钢先炼人”的治企口号,不断提高员工素质,从而走出一条降成本、增效益的成功之路。
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