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许昌市广播电台的《行风热线》节目开播以来，许昌市国土资源局始终坚持以电话为终端、以电台为媒介、以社会为舞台，以“替百姓说话、为政府分忧”为宗旨，紧紧围绕群众普遍关注的国土资源热点和难点问题，做到节前精心准备，节目中严格把关，节目后落实督办，形成了一整套上线、接听、受理、转办、承办、催办、回复、反馈等工作制度，