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胜任力是指能够工作中的知识、态度和技能有卓越成就,它与人的工作绩效紧密相关,并可用职业、行为和战略综合三个维度等被人们广泛接受的标准来测量,而且还能通过培训加以改善和提高[1]。护理质量的高低、护士工作的积极性和满意度与护理人员的能力有关。护士工作满意度是护士从工作中获得幸福感、满足感,从而激发其提供高效、高质量健康保健服务的主观能动性,关注并提升护理质量是护士长在护理管理中亟待重视的问题之一[2]。