【摘 要】
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目的:在呼吸内科护理工作中使用护患沟通技巧,分析其临床应用效果.方法:选取我院78例呼吸内科患者进行研究,分为两组,各39例,对常规组进行常规基础护理,研究组在此基础上,运
【机 构】
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平度市人民医院 山东平度 266700
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目的:在呼吸内科护理工作中使用护患沟通技巧,分析其临床应用效果.方法:选取我院78例呼吸内科患者进行研究,分为两组,各39例,对常规组进行常规基础护理,研究组在此基础上,运用护患沟通技巧,比较两组护理效果等情况.结果:研究组总满意率为94.87%,高于常规组的79.49%,有统计学意义(P<0.05),研究组的护理差错率为10.26%,低于常规组的38.46%,研究组的护理投诉率为12.82%,低于常规组的43.59%,统计学意义明显(P<0.05).结论:运用沟通技巧对呼吸科患者进行护理,可缓解护患纠纷,提高护理质量和满意度,值得推广.
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