【摘 要】
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经过十几年的市场化运营,我国电信企业在管理过程中能够自觉地按照成熟的管理模式来做战略制定、绩效考核和预算管理等工作,但是并没有达到预期的效果.究其原因,多数电信企业
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经过十几年的市场化运营,我国电信企业在管理过程中能够自觉地按照成熟的管理模式来做战略制定、绩效考核和预算管理等工作,但是并没有达到预期的效果.究其原因,多数电信企业在管理过程中,战略、绩效和预算相对独立,没有做到三位一体,形成SBP管理闭环(Strategy,战略;Budget,预算:Perfomance,绩效).形成SBP管理闭环的关键在于制定合理的KPI体系.电信企业没有形成SBP管理闭环的主要原因在于KPI体系构建不合理,主要体现在以下方面:
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