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面对电信全业务环境下市场空间饱和化、竞争态势激烈化和客户需求多元化的诸多挑战,广州移动积极探索、主动应对,以菲利普·科特勒“客户让渡价值理论”为基础,并结合国际运营商开展流量经营的成功案例,创新性提出“以信息运营和内容营销为根本,通过流量经营驱动收入增长”的全新运营模式,对广州移动,以至广东移动的全业务经营具有现实的指导意义。