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随着生活水平的提高，人们对医疗服务的质量的要求也越来越高，尤其是儿童作为家庭的“中心”，家长们的爱子心切使得他们对于儿科护理的质量抱有很高的期望，如果护理工作不能满足家属们的要求，则很可能引起不必要的纠纷。儿童所患的病症通常发病急、病情变化快且在短时间内容易复发的特点，而且儿童对于病患的认知度较低，患儿的这些特殊性无疑增加了护理工作的难度。因此，为了提高儿科护理的满意度，在一定程度上要求医院实行个性化护理，尤其是儿科急诊的护理，只有这样，才能从根本上提高儿科护理的质量，减少和杜绝医疗护理纠纷的发生，确保医院的声誉不受损失。本文从良好的病房环境、合理的个性化护理方式和合适的沟通方法、制定合适的健康教育计划4个方面对儿科个性化护理的内容进行了阐述[1-2]。