【摘 要】
：
目的了解门诊病人就诊的满意度情况,找出门诊的缺陷,了解病人对医院的服务需求,分析原因,寻找对策,提高门诊服务质量,提高病人满意度。方法采用自制的门诊服务调查表,利用两
论文部分内容阅读
目的了解门诊病人就诊的满意度情况,找出门诊的缺陷,了解病人对医院的服务需求,分析原因,寻找对策,提高门诊服务质量,提高病人满意度。方法采用自制的门诊服务调查表,利用两周时间,随机分发给候诊病人,说明注意事项后,由候诊病人自行填写。结果共449名患者接受了调查,绝大多数病人对该院的门诊服务质量是满意的,但对等候时间的满意度低于服务态度。结论总结影响服务满意度的因素,探讨对策,进行针对性的优化和整改,提高医疗服务质量。
其他文献
详读《纺织工业调整和振兴规划》细则,兼并重组位列其中。《规划》明确表达了对纺企兼并重组的支持,而纺织服装企业在发现机会或是发展遇到障碍时,也常常想到利用兼并、重组
今年以来,伴随着金融危机的影响,我国纺织服装业受到了前所未有的挑战,为了能让各地资源合理配置,发挥出产业联动所带来的巨大效应,政府、协会、企业、市场的有关人士忙碌地
1990年,李宁公司在广东三水起步。1995年,李宁公司已成为中国体育用品行业的领跑者。如今,李宁公司正向着国际一流品牌的目标冲刺。除了自创立之初即与中国奥委会携手合作,通
佛山市三水区人民医院是一所拥有71年历史的老院，在纪念医院成立70周年的画册中，笔者读到了“春华秋实”的开篇，“春发其华，秋收其实，有始有极，爱登其质”，这引自《后汉书》的名句正
小学音乐教育是素质教育的重要组成部分，而合唱教学则是音乐教育的重要内容。进行合唱教学，对于激发学生学习音乐的兴趣，培养学生音乐的感受力和表现力，扩大音乐视野，以及对学生思
目的比较Proseal型喉罩拔除与气管拔管对老年高血压患者血流动力学的影响。方法择期手术全麻下患者60例，年龄65—85岁，ASAⅡ或Ⅲ级，均合并高血压疾病，随机均分为Proseal型喉罩组（P
随着社会的不断进步，人民物质文化生活水平得到不断提高，钢琴这件昂贵的乐器已进入到千千万万个普通家庭，众多的儿童开始“叮咚”学琴。本文以少儿钢琴学习基础阶段的训练为依据
当北京的外贸大集接近尾声时,江苏常熟的中国捞品城掀起了外贸新时尚。尽管是在周一的下午,依然有三五成群的顾客在中国捞品城挑选各种衣服,收银区有不少人在排队结账。去中