【摘 要】
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目的:针对科室发生护理纠纷,分析纠纷的特点和产生原因,制定防范措施,减少护理纠纷的发生.方法:回顾性分析护理纠纷的实际案例,归纳了护理纠纷的特点、发生原因,制定防范措施
【机 构】
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中国人民解放军第五三五医院二病区,湖南怀化,418000
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目的:针对科室发生护理纠纷,分析纠纷的特点和产生原因,制定防范措施,减少护理纠纷的发生.方法:回顾性分析护理纠纷的实际案例,归纳了护理纠纷的特点、发生原因,制定防范措施.结果:护理纠纷的发生主要是护理人员服务意识不强,法制观念淡薄,技术准入执行不严,责任心不强,而患者的维权意识在增强,期望值在增高,再加上新闻媒体不当炒作等多方原因引起的.结论:根据临床工作特点,制定切实可行的防范措施,预防和减少护理纠纷的发生,确保护理工作安全有序.
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