“剁手”妈咪的开源之道

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  在我的朋友圈里,高中同学晓菲可是个十足的“晒娃狂人”。在她朋友圈里晒孩子也晒了不少孩子用的新奇玩意儿,免不了时常向她讨教育儿经。有一天,当我向她打听有什么制作宝宝辅食的“神器”时,晓菲一反平时文字聊天的常态,给我发来了一条45秒的语音消息,推荐了一款功能齐全的辅食机,还发来一个网店地址,说是报她的名字有优惠。
  我好奇地点进去一看,哟!这家网店名字就叫“晓菲母婴海淘店”,可她的本职工作不是建筑设计师吗?
  晓菲向我吐露了开网店的初衷:原来,为了给女儿添置各种用品,晓菲和很多80后的妈咪一样,加入了“海淘大军”的行列。一有时间,她就打开各国购物网站搜罗各种宝宝用品,从吃的奶粉,到喂养器皿,再到娱乐教育的玩具图书,五花八门,琳琅满目。
  每到购物网站搞起限时或者限量折扣的活动,她都会忍不住出手,比如宝宝的勺子一盒6只装,买两盒打8折;有时为了运费最优化,还要凑单买一些不一定用得上的东西……就这样海淘了一段时间,她发现自己花了不少“冤枉钱”,买的时候想“总有用到”的时候,买好了却“恨不得剁手”。家里囤积的宝宝用品越来越多,眼看着海淘的箱子还在源源不断快递而来,钱如流水般“哗哗”流出去。晓菲痛定思痛,想到了利用业余时间开个网店,将闲置物品转手的法子,既给自己清理库存,也方便了别的妈咪,还多了一份收入,可谓一举三得。
  网店虽小,经营起来也蕴含了很多的门道。晓菲深知“诚信”乃经商之本,声誉却是最重要的信用保证,她把80、90后妈咪们定为主要客户群,抓住了“母亲”的普遍心理:作为一个妈妈,总是想给孩子最好的东西。所以很多年轻的妈妈们把商品质量放在第一重要的位置上,宁愿贵一点,也要求必须是正品。她在网店的首页和每一款商品介绍中都写道:“我首先是一个妈咪,其次才是代购。所有本店出售的商品都是从正规网站海淘来的,也是我给自己宝宝用的,保证质量。”每次海淘她都保留好了相关单据,如果客户有疑问,就及时提供。因为晓菲的网店品质有保证,我也放心地介绍了不少朋友去她那里下单。
  晓菲的网店开张后不久,我们这群朋友圈的妈咪自然就成了她的第一批客户。可是与朋友进行交易是件十分敏感的事情,如何才能既赚到钱,又不伤友情呢?晓菲的策略是“交友第一,生意第二”。有一次,我家宝宝的米粉吃完了,新买的还在路上,眼看就要衔接不上,我想到了晓菲。她很爽气地答应了,但说希望我通过她的网店订购,帮她增加一点销量。下单的时候,她给我改了价格,以海淘成本价出售给我。明明是她解了我的燃眉之急,却说是我“帮”了她,反而让我有些不好意思。此后,每次在她的网店下单,总有折扣,几次下来,几乎都是成本价转让给我。我忍不住问她:“你卖给我东西几乎不赚钱呀?”晓菲爽朗地回答:“海淘的东西价格都是透明的,我稍微赚了一点点的辛苦钱。你们愿意来买,还介绍别的客户给我,已经是帮我赚钱了呢。”晓菲网店的商品价格本来就不高,再加上总是有一些折扣让利,赢得了不少顾客的好感,回头客很多,也带来了更多新的客源。
  经营中,晓菲发挥了她性格中善解人意的一面,尤其注重客户体验。网店到了新货只是在朋友圈发个图,至少间隔三四天才发一条,免得让人产生厌烦之感。重点推出的商品,除了详细介绍优点,还会放上自家试用的视频,增强说服力,比如:某画布玩具,她直接放上了女儿正在画画的视频,我联想到自家孩子注意力不集中的缺点,越发羡慕她家孩子专注的样子,不免有些心动,又主动点开了她的网店。
  在晓菲的用心经营下,生意日渐红火。晓菲挑选商品眼光独到,专门选择在妈妈群中口碑好、牌子响的高端商品进货,一方面厂商对产品质量严格把关,让妈妈们放心,避免了交易纠纷,另一方面也带来了较高的利润率;她苦心钻研育儿知识,阅读了大量书籍,了解儿童发展过程,仔细甄别育儿过程中哪些是真正需要的“爆款”,哪些只是徒有其表的“噱头”,不断补充新的货源。
  网店的生意并非一帆风顺。遇上外汇波动,晓菲总是心惊胆战,更怕收到海关扣货,补税才能放行的短信通知。每天经营占用了很多休息时间,多亏长辈包揽了所有的家務,晓菲才能抽出时间来。但是再忙再累,晓菲也没有放松对女儿的教育,饭后是固定的“女儿时光”,陪女儿玩耍,教她技能、帮她洗漱、陪她入睡,安顿好了一切,才开始打理店里的生意,每天盯着各国购物网站的价格波动,见低下单,再处理一下当天的订单,往往深夜才能入睡。日复一日,晓菲的身体也因过度劳累病倒过几次。她稍作休息,又投入了这种快节奏的生活。
  短短一年多,晓菲就在她的朋友圈里晒出店铺升级到“两颗皇冠”的好消息。说到收益,晓菲坦言:“赚是赚了一点的,每天有万把块的营业额。但是赚的钱都用来进货了。”
  在我们看来,晓菲的网店经历不在于赚了多少钱,更多的是开辟了一片事业的新天地,也从中认识了许多志同道合的朋友,学习实践了诸多优秀的育儿经验,培养出了一个乖巧懂事的好女儿。
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