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护理风险是指在护理过程中不确定的因素直接或间接导致病人、医院工作人员、探视者死亡、伤残损害或被投诉的后果的可能性[1].由于临床护理工作对象是年龄各异、文化程度不一、各种健康状况偏离正常的人群,而这个人群的健康不佳状况往往受多种交织因素的影响,有护理专家认为"护理行为是具有超过各种服务之上的、独立的、同时又是具有科技行为的组合活动,其中风险始终存在,所以具有高风险性,这也是导致医疗纠纷和投诉发生的隐患[2]".这种风险引起许多医务工作者的高度重视.笔者利用相关文献,结合多年的临床工作经验,将常见的护理风险问题及对策综述如下。