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摘要：随着社会经济的快速发展以及用电量的逐渐增加，供电企业必须要不断地完善营销管理策略和营销管理模式，才能进一步提高营销管理水平和营销管理效率。但是就目前来看，由于我国大多数电力企业一味的重视经济效益，往往忽视了电力营销管理的重要性，从而导致供电企业电力营销管理处于相对落后的发展现状，严重制约了供电企业的稳定发展。本文主要通过对供电企业电力营销管理进行简要分析，探讨目前营销管理中存在的问题和有效地解决策略。
关键词：供电企业；电力营销管理；问题；策略
引言：电力企业的营销管理是电力企业发展的重要组成部分，且为电力企业发展做出了重要贡献。但是目前大多数电力企业的营销管理都不完善，导致电力企业无法满足快速发展的社会要求。因此，电力企业必须要制定完整的营销策划方案和规章制度，并严格按照规章制度的要求和程序进行管理。此外，还要详细的了解眼下电力企业电力营销管理策略过程中普遍存在的问题，并有针对性的制定应对措施，才能进一步提高电力企业的发展水平，并扩大电力企业的发展前景。
一、供电企业电力营销管理策略中存在的问题
供电企业的电力营销与其说是一种营销手段，不如说是经营活动。因为，营销就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广、扩充，营造需求氛围，从而更好地从中获取利润。因此，营销是一们综合的学科，且包含许多技巧和策略。所以，对于供电企业来说，只有不断地加强对营销管理的重视，才能有效地将营销管理落实到实际应用中，并充分地發挥营销管理的目的和价值。但是，目前由于大多数供电企业都缺乏完善的管理体系和管理措施，从而导致营销管理过程中普遍存在营销理念不完善、营销管理系统信息不完善、营销管理调查不合理等问题，严重阻碍了电力企业的长远发展[1]。下面分别是电力企业营销管理策略中常见的问题：
（一）、营销理念不完善
营销管理是建立在市场的基础上的，因此，电力企业必须要充分的认识市场的发展规律和发展动向，才能准确地制定营销管理方案。但是，现实中大多数电力企业由于没有健全的市场分析团队和市场服务体系，导致营销理念不符合市场的发展要求，从而很难正确的满足市场的供求关系，导致消费者对供电企业产生不满，严重损坏了供电企业的企业形象和信誉度。
（二）、营销管理信息系统不完善
随着信息技术的不断逐渐普及，电力部门的营销管理也逐渐呈现信息化管理趋势。因为，科学合理的信息化管理不仅可以提高管理效率，还可以有效地提高管理效率，从而更好地为提高电力企业的营销管理水平提供保障。但是，目前大多数电力企业的信息系统普遍设计不健全，导致营销系统存在许多安全漏洞。进而造成信息化管理存在一定的风险，且很难控制，一旦营销管理过程中出现信息系统不完善、信息管理不到位等问题，就会为营销管理带来巨大的风险[2]。严重的甚至会造成信息丢失，从而影响整个营销系统的稳定发展。
（三）、营销管理调查不合理
营销管理调查的主要目的，是为了了解用户的需求和市场变化情况，从而更好地为电力企业的营销管理制定准确的发展目标。因此，营销管理调查是电力企业营销管理的重要组成部分。但是，大多数电力企业的营销管理调查仅仅停留在理论阶段，缺乏实践经验，使得营销管理无法发挥实际操作价值。并且营销管理调查依然沿用传统落后的调查模式，根本无法满足现代社会的发展要求。所以，不合理的营销管理调查只会浪费资源，徒增成本投入，甚至还会严重制约营销管理的健康稳定发展。
（四）、营销管理人员综合素质薄弱
营销管理人员是营销管理的主体，因此，只有提高营销管理人员的综合素质，才能为进一步优化营销管理体系奠定基础。但是在实际管理过程中，由于电力企业缺乏完善的培训机制，导致营销管理人员的综合素质比较落后，且管理人员对新鲜事物的接受能力较弱，从而整体缺乏创新意识。同时，优秀的营销管理人员必须掌握充分的服务知识，还要正确的认识营销管理的目的和价值，才能提高用户的认知和信赖。此外，营销管理是一项综合性较强的工作项目，所以，营销管理人员必须要提高团队合作精神，才能使营销管理井然有序的进行。
二、供电企业营销管理总体策划
（一）、树立创新的营销理念
一般情况下，电力企业要想提高营销管理效率，首先，要转变营销管理模式，其次，要调节营销管理结构，最后，要树立创新的营销理念，才能跟得上时代的发展节奏。所以，电力企业需要根据市场的发展要求，并最严格按照市场的发展规律制定健全的营销管理体系，才能有效地将创新的营销管理理念落实到实际应用中。此外，创新的营销理念要通过建立科学合理的服务体系和健全的用户资料分析，才能进一步促进电力企业的内部营销改革，最重要的是加强电力企业的领导阶层对营销管理的重视，才能有效地优化资源配置实现利益最大化[3]。
（二）、完善供电企业营销系统
电力企业的营销系统对科学技术要求非常高，且对管理人员的专业技能是一项考验。因此，完善供电企业的营销系统需要企业各部门之间相互配合，才能充分的发挥电力企业的功能价值。并且营销系统的主要目的，就是为了详细的了解用户的需要，从而及时的提供便捷的服务。因此，必须要在传统的营销模式上进行结构调整，并加入创新的营销措施，才能实现对用户的跟踪调查。此外，还要完善营销系统中的技术应用，并建立电话与网络的连接服务，才能更好开设用户咨询平台，并实现日常的投诉、举报等大众需求[4]。同时，还可以通过建立便捷的网络服务体系，并重视市场调查和资料分析，才能进一步扩大电力企业的发展空间。
（三）、提高营销管理人员综合素质
综合素质主要包括专业技能和思想道德素养，一个合格的营销管理人员不仅要提高业务能力，还要具备良好的职业素养，才能提高团队的整体业绩水平。因此，电力企业必须要加强对营销管理人员综合素质的重视，并制定完善的培训管理机制，定期组织管理人员进行专业培训和思想道德教育，便于有效地端正管理人员的工作态度，并提高工作人员的工作积极性[5]。此外，还要建立健全的考核机制，并与奖惩机制相结合，才能有效的帮助管理人员及时的发展自身不足，从而更好的提高自我学习、自我监督能力。同时，还要积极发挥优秀员工的模范带头作用，便于实现激励和警示作用。最后，还要加强营销管理人员的沟通能力，并建立与客户之间的稳定关系，才能提高市场竞争力。总的来说，只有制定明确的责任分工和工作秩序，才能促进营销管理又好又快的发展。
结语：综上所述，电力企业营销管理总体策略依然存在许多漏洞和安全问题，所以，还需要不断地完善和改进才能改善目前营销管理不容乐观的发展现状。并且随着社会的快速发展，以及用电量的日益增加，人们对电的依赖性会越来越大，为了更好地抓住机遇，就必须要树立正确的发展观，并认清市场的发展形势，才能实现科学化、系统化、专业化管理。此外，还要多渠道引进营销管理人才，并建立与高校的合作机制，才能整体团队的营销水平。总的来说，只有不断地完善营销管理策略，才能实现企业和用户的双赢，才能为电力企业走可持续化发展道路奠定基础。
参考文献
[1]申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居（下旬刊）.2013年06期
[2]邓晓煜.浅谈供电企业电力营销管理总体策略研究[J].科技与企业.2013年03期
[3]杨允勤.供电企业实施电力营销管理的总体策略分析[J].机电信息.2012年33期
[4]李煜.对供电企业电力营销管理的总体策略探究[J].科技创新与应用.2013年35期
[5]国艳波.浅谈供电企业电力营销精细化管理策略研究[J].技术与市场.2013年12期
关键词：供电企业；电力营销管理；问题；策略
引言：电力企业的营销管理是电力企业发展的重要组成部分，且为电力企业发展做出了重要贡献。但是目前大多数电力企业的营销管理都不完善，导致电力企业无法满足快速发展的社会要求。因此，电力企业必须要制定完整的营销策划方案和规章制度，并严格按照规章制度的要求和程序进行管理。此外，还要详细的了解眼下电力企业电力营销管理策略过程中普遍存在的问题，并有针对性的制定应对措施，才能进一步提高电力企业的发展水平，并扩大电力企业的发展前景。
一、供电企业电力营销管理策略中存在的问题
供电企业的电力营销与其说是一种营销手段，不如说是经营活动。因为，营销就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广、扩充，营造需求氛围，从而更好地从中获取利润。因此，营销是一们综合的学科，且包含许多技巧和策略。所以，对于供电企业来说，只有不断地加强对营销管理的重视，才能有效地将营销管理落实到实际应用中，并充分地發挥营销管理的目的和价值。但是，目前由于大多数供电企业都缺乏完善的管理体系和管理措施，从而导致营销管理过程中普遍存在营销理念不完善、营销管理系统信息不完善、营销管理调查不合理等问题，严重阻碍了电力企业的长远发展[1]。下面分别是电力企业营销管理策略中常见的问题：
（一）、营销理念不完善
营销管理是建立在市场的基础上的，因此，电力企业必须要充分的认识市场的发展规律和发展动向，才能准确地制定营销管理方案。但是，现实中大多数电力企业由于没有健全的市场分析团队和市场服务体系，导致营销理念不符合市场的发展要求，从而很难正确的满足市场的供求关系，导致消费者对供电企业产生不满，严重损坏了供电企业的企业形象和信誉度。
（二）、营销管理信息系统不完善
随着信息技术的不断逐渐普及，电力部门的营销管理也逐渐呈现信息化管理趋势。因为，科学合理的信息化管理不仅可以提高管理效率，还可以有效地提高管理效率，从而更好地为提高电力企业的营销管理水平提供保障。但是，目前大多数电力企业的信息系统普遍设计不健全，导致营销系统存在许多安全漏洞。进而造成信息化管理存在一定的风险，且很难控制，一旦营销管理过程中出现信息系统不完善、信息管理不到位等问题，就会为营销管理带来巨大的风险[2]。严重的甚至会造成信息丢失，从而影响整个营销系统的稳定发展。
（三）、营销管理调查不合理
营销管理调查的主要目的，是为了了解用户的需求和市场变化情况，从而更好地为电力企业的营销管理制定准确的发展目标。因此，营销管理调查是电力企业营销管理的重要组成部分。但是，大多数电力企业的营销管理调查仅仅停留在理论阶段，缺乏实践经验，使得营销管理无法发挥实际操作价值。并且营销管理调查依然沿用传统落后的调查模式，根本无法满足现代社会的发展要求。所以，不合理的营销管理调查只会浪费资源，徒增成本投入，甚至还会严重制约营销管理的健康稳定发展。
（四）、营销管理人员综合素质薄弱
营销管理人员是营销管理的主体，因此，只有提高营销管理人员的综合素质，才能为进一步优化营销管理体系奠定基础。但是在实际管理过程中，由于电力企业缺乏完善的培训机制，导致营销管理人员的综合素质比较落后，且管理人员对新鲜事物的接受能力较弱，从而整体缺乏创新意识。同时，优秀的营销管理人员必须掌握充分的服务知识，还要正确的认识营销管理的目的和价值，才能提高用户的认知和信赖。此外，营销管理是一项综合性较强的工作项目，所以，营销管理人员必须要提高团队合作精神，才能使营销管理井然有序的进行。
二、供电企业营销管理总体策划
（一）、树立创新的营销理念
一般情况下，电力企业要想提高营销管理效率，首先，要转变营销管理模式，其次，要调节营销管理结构，最后，要树立创新的营销理念，才能跟得上时代的发展节奏。所以，电力企业需要根据市场的发展要求，并最严格按照市场的发展规律制定健全的营销管理体系，才能有效地将创新的营销管理理念落实到实际应用中。此外，创新的营销理念要通过建立科学合理的服务体系和健全的用户资料分析，才能进一步促进电力企业的内部营销改革，最重要的是加强电力企业的领导阶层对营销管理的重视，才能有效地优化资源配置实现利益最大化[3]。
（二）、完善供电企业营销系统
电力企业的营销系统对科学技术要求非常高，且对管理人员的专业技能是一项考验。因此，完善供电企业的营销系统需要企业各部门之间相互配合，才能充分的发挥电力企业的功能价值。并且营销系统的主要目的，就是为了详细的了解用户的需要，从而及时的提供便捷的服务。因此，必须要在传统的营销模式上进行结构调整，并加入创新的营销措施，才能实现对用户的跟踪调查。此外，还要完善营销系统中的技术应用，并建立电话与网络的连接服务，才能更好开设用户咨询平台，并实现日常的投诉、举报等大众需求[4]。同时，还可以通过建立便捷的网络服务体系，并重视市场调查和资料分析，才能进一步扩大电力企业的发展空间。
（三）、提高营销管理人员综合素质
综合素质主要包括专业技能和思想道德素养，一个合格的营销管理人员不仅要提高业务能力，还要具备良好的职业素养，才能提高团队的整体业绩水平。因此，电力企业必须要加强对营销管理人员综合素质的重视，并制定完善的培训管理机制，定期组织管理人员进行专业培训和思想道德教育，便于有效地端正管理人员的工作态度，并提高工作人员的工作积极性[5]。此外，还要建立健全的考核机制，并与奖惩机制相结合，才能有效的帮助管理人员及时的发展自身不足，从而更好的提高自我学习、自我监督能力。同时，还要积极发挥优秀员工的模范带头作用，便于实现激励和警示作用。最后，还要加强营销管理人员的沟通能力，并建立与客户之间的稳定关系，才能提高市场竞争力。总的来说，只有制定明确的责任分工和工作秩序，才能促进营销管理又好又快的发展。
结语：综上所述，电力企业营销管理总体策略依然存在许多漏洞和安全问题，所以，还需要不断地完善和改进才能改善目前营销管理不容乐观的发展现状。并且随着社会的快速发展，以及用电量的日益增加，人们对电的依赖性会越来越大，为了更好地抓住机遇，就必须要树立正确的发展观，并认清市场的发展形势，才能实现科学化、系统化、专业化管理。此外，还要多渠道引进营销管理人才，并建立与高校的合作机制，才能整体团队的营销水平。总的来说，只有不断地完善营销管理策略，才能实现企业和用户的双赢，才能为电力企业走可持续化发展道路奠定基础。
参考文献
[1]申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居（下旬刊）.2013年06期
[2]邓晓煜.浅谈供电企业电力营销管理总体策略研究[J].科技与企业.2013年03期
[3]杨允勤.供电企业实施电力营销管理的总体策略分析[J].机电信息.2012年33期
[4]李煜.对供电企业电力营销管理的总体策略探究[J].科技创新与应用.2013年35期
[5]国艳波.浅谈供电企业电力营销精细化管理策略研究[J].技术与市场.2013年12期