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<正> 一、特点第一,图书馆是个公共场所,读者来自社会的各个领域和阶层,年龄、性别、职业以及阅读目的和兴趣都不相同。因此,交际对象复杂,且交际手段各异。第二,交际空间狭窄,范围固定。所有交往多在图书馆文献信息传递中进行,工作人员和读者直接接触,交往频繁。第三,人际交往时间短。读者到图书馆