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产品质量的提高是受成本制约的,提高产品质量可使内、外部损失成本减少,但同时又会加大采取预防措施和加强检测手段方面的费用,使预防成本和鉴别成本增加。如何实现质量成本和产品质量的最优化,以期获得最大的经济效益,是质量管理工作长期以来所要解决的重要课题。 产品质量就是产品的适用性,即产品在使用过程中满足用户要求的程度。由质量螺旋知,产品质量是一