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摘要：工程结算是企业发展的一个重要过程，只有提高企业对它的重视程度，才能够为企业赢得更多的利润。本文对重工程结算提高索赔意识进行分析。
关键词：工程结算；索赔
中图分类号：E271文献标识码： A
前言
施工单位如果要确保在整个施工过程中获得较高的收益，比较可行的办法就是要在控制工程支出的问题上，做好施工单位与分包单位的工程结算;在增加营收的问题上，要加强完善自身的工程索赔制度及工作以求获得最大盈利。
一、工程结算遇到的问题
1、工程合同条款不完整，存在一定的错误或漏洞
由于工程建设项目固有特点的存在，在一些项目合同中，工程项目双方当事人的义务和责任以及合同变更部分在工程结算时的计价没有明确的规定，这些漏洞给后期工程的结算埋下了一定的隐患。
2、工程结算资料不准确
在进行工程结算时，有许多的企业对工程结算的相关资料不够重视，最终在进行报送资料时导致资料数据的不完整。更有一些企业根本就没有对工程结算所需要的数据建立档案，这种管理上的漏洞，最终导致企业建设单位在工程竣工之后不能够找到准确的施工数据，也就不能够按照国家的相关规定对工程结算所需的数据进行报送。
3、工程结算审核不及时
依据国家的相关规定，工程施工完成之后要进行工程验收，而验收报告在经过业主确认之后的30天以内，施工单位应该向业主递交工程结算审核资料。最后按照双方之前签订的有关协议对有约定的价格款项进行调整，从而来完成工程结算的最后步骤。但是，在实际工程结算中，工程的验收交付一般都会在半年以上，有的甚至是几年的时间，因为时间过长，一些企业为了自身的利益，没有将工程结算的相关资料及时报送到业主的手中。
4、管理人员素质因素的影响
由于企业的管理水平不同，故其对控制编制过程中报表误差的约束机制能力有限，加上施工管理人员存有素质差异较大、业务观念错误、动机不纯等观点，导致施工单位在编制结算表时，工程量往往会出现多估、冒算的情况。5、
二、工程结算的对策
1、要调动企业员工的工作积极性
调动企业计算编制者的积极性和主动性能够让企业在市场的竞争中占据有利地位。结算编制人员的态度关系着企业工程的质量。在实际中的编制中，由于编制人员责任意识不强，没有较高的结算积极性，最终导致结算的数据不准确，对施工工程的第一手资料掌握不完全，最终影响了整个工程的质量。所以，企业文化建设是必不可少的，企业要加强对职工思想的引导，树立他们正确的人生观、价值观。同时企业还应该树立员工的主人翁地位，让他们形成爱岗敬业的精神。所以企业在进行建设时要充分调动结算人员的积极性，提高他们的责任意识，确保结算工作的顺利进行。
2、企业要加强对工程结算的重视
要想解决相关工程结算的问题，企业首先要加强自身对工程结算过程的重视。对于建筑业来说，工程结算关系着企业的生存与发展。他会影响整个企业的利润状况，以及企业在市场中所占的份额。所以企业应该加强对工程结算的重视程度，企业核算如果合理就能够带动企业的发展，能够为企业的发展提供准确的市场数据，让企业制定出科学的经营战略。同时企业还可以对生产成本做出科学的预算，从而保证整个工程建设的有序性。加强企业的重视程度，还需要企业对工程结算人员进行相关的培训，提高工作人员的责任意识以及业务水平。
三、工程索赔
1、引起工程索赔的原因
引起工程索赔的原因有很多种，因为在进行建设施工时难免会遇到一些不符合合同的事情。在进行索赔时，既可以是承包商一方，也可以是业主一方。在进行工程施工时，由于受地质和水文条件的变化，对工程的建设带来干扰。所以承包商应该提高自身应对各种变化的能力，做好自身的索赔机制建设。在一般引起工程索赔的原因中，主要有以下几种：合同文件引起的索赔、设计图纸和工程量表中数据的错误导致的索赔、业主行为的不当引起的索赔等。由于合同文件规定的范围非常广，难免会有考虑不到的问题，在一般的合同问题中合同等条款在制定时因为语句的模糊不清，使合同存在着一定漏洞，这种漏洞可能会对企业或者业主造成损失，这就需要相应的索赔。而进行建设施工时因为相关数据的不准确造成的工程质量问题，企业应该得到相应的赔偿。
2、提高索赔意识的重要性
在市场经济条件下，索赔是指一方当事人在合同实施的过程中，依照合同的规定和惯例对不应由自己承担损失的情况向合同的另一方当事人请求给予赔偿或要求给予补偿的行为。随着我国市场经济的不断发展，索赔作为一种常见的法律行为，已经被看成是工程承包的一种正常现象。针对施工单位在工程结算中遇到的诸多问题，如果施工单位在于建设单位签订承包合同时能够把索赔写进合同里并加以重点强调，这对于维护施工方的合法权益有重大的意义。施工方在施工工程中要加强对施工项目的管理，要及时发现和把握索赔机会，当发生不应由施工方自己承担责任的损失时要及时向监理工程师提交索赔一项通知，按照合同的约定争取自己的索赔权利，减轻施工方的损失。施工方应该树立强烈的索赔意识，不要因为一些主观原因不敢或者是害怕失去与建设单位的合作关系而不敢提出索赔，施工企业一定要重视索赔，如果不及时把握索赔机会，最终承担损失的还是施工企业自己，这样就会是自己的损失得不到补偿，最终使施工企业遭受一定的损失，这不符合施工企业承包工程项目的出發点，即按照规定完成施工任务，获取施工收益。可见，提高索赔意识对于施工方具有重要的意义，它可以降低施工方的损失，同时在一定程度上可以争取自己的利益，及时收回价款，维护自己的合法利益。
2、准备索赔资料
首先要了解可索赔事件的真实情况，将其与合同所列条款进行对比、分析、详细调查;其次要对可索赔事件发生的原因和范围进行分析，提供相应的法律依据;再次要分析可索赔事件所造成的损失程度和后果，并依照惯例提出索赔内容;第四要提供支持与可索赔事件相关的原因、持续时期和影响的相关记录、计算说明等详细资料作为索赔证据;最后要起草索赔报告，并附上支持相应要求的详细资料。
4、提交索赔文件方面
施工单位要在合同规定的索赔时限内提交正式的索赔文件，一般来说要在发出索赔意向通知书后28天内或经工程师同意的其他合理时间内，提交详细的索赔文件。如果事件的干扰时间对工程影响时间长，施工单位应向工程师提出合理的间隔要求，并提交中间索赔报告，在干扰时间影响结束后28天内再提交最终索赔报告。
5、审核索赔文件
一般来说，进行索赔文件审核的工程师是受业主委托和聘请的，他们通过对索赔进行审核，并判定索赔时间是否成立、索赔计算是否正确、索赔要求是否合理，并在授权范围内做出独立判断。
6、处理解决索赔文件
从递交索赔文件后，经过索工程师对索赔文件的评审，工程师应对索赔文件提出处理初步意见，并参加业主和施工单位间的索赔谈判，得出最终的处理意见。如果谈判无法达成一致，则可根据合同规定，将索赔争议提交至仲裁或诉讼，使索赔问题可以被解决。
结束语
在市场经济条件下，大部分行业都存在着激烈的竞争，建筑业也不另外，当前建筑市场面临着各种竞争，作为施工企业，面临的巨大挑战也是不言而喻的。当前，施工企业面临在建项目收益下滑的现状，产生这种原因与施工企业工程结算中出现的问题和索赔有着密切的关系，所以为了缓解收益下滑的局面，施工企业应该注重工程结算和提高索赔意识，充分维护自己的正当权利。
参考文献
[1]徐叶飞.简论工程结算阶段造价控制与管理[J].城市建设理论研究（电子版），2012，11(3):123-124.
[2]孙彩玉蒋凯辉.工程结算审查质量影响因素探析[J].山西建筑，2010，16(1):56-57.
[3]凌雪怀．《项目的文档管理与索赔控制［J］》．《建设管理》．2010．
关键词：工程结算；索赔
中图分类号：E271文献标识码： A
前言
施工单位如果要确保在整个施工过程中获得较高的收益，比较可行的办法就是要在控制工程支出的问题上，做好施工单位与分包单位的工程结算;在增加营收的问题上，要加强完善自身的工程索赔制度及工作以求获得最大盈利。
一、工程结算遇到的问题
1、工程合同条款不完整，存在一定的错误或漏洞
由于工程建设项目固有特点的存在，在一些项目合同中，工程项目双方当事人的义务和责任以及合同变更部分在工程结算时的计价没有明确的规定，这些漏洞给后期工程的结算埋下了一定的隐患。
2、工程结算资料不准确
在进行工程结算时，有许多的企业对工程结算的相关资料不够重视，最终在进行报送资料时导致资料数据的不完整。更有一些企业根本就没有对工程结算所需要的数据建立档案，这种管理上的漏洞，最终导致企业建设单位在工程竣工之后不能够找到准确的施工数据，也就不能够按照国家的相关规定对工程结算所需的数据进行报送。
3、工程结算审核不及时
依据国家的相关规定，工程施工完成之后要进行工程验收，而验收报告在经过业主确认之后的30天以内，施工单位应该向业主递交工程结算审核资料。最后按照双方之前签订的有关协议对有约定的价格款项进行调整，从而来完成工程结算的最后步骤。但是，在实际工程结算中，工程的验收交付一般都会在半年以上，有的甚至是几年的时间，因为时间过长，一些企业为了自身的利益，没有将工程结算的相关资料及时报送到业主的手中。
4、管理人员素质因素的影响
由于企业的管理水平不同，故其对控制编制过程中报表误差的约束机制能力有限，加上施工管理人员存有素质差异较大、业务观念错误、动机不纯等观点，导致施工单位在编制结算表时，工程量往往会出现多估、冒算的情况。5、
二、工程结算的对策
1、要调动企业员工的工作积极性
调动企业计算编制者的积极性和主动性能够让企业在市场的竞争中占据有利地位。结算编制人员的态度关系着企业工程的质量。在实际中的编制中，由于编制人员责任意识不强，没有较高的结算积极性，最终导致结算的数据不准确，对施工工程的第一手资料掌握不完全，最终影响了整个工程的质量。所以，企业文化建设是必不可少的，企业要加强对职工思想的引导，树立他们正确的人生观、价值观。同时企业还应该树立员工的主人翁地位，让他们形成爱岗敬业的精神。所以企业在进行建设时要充分调动结算人员的积极性，提高他们的责任意识，确保结算工作的顺利进行。
2、企业要加强对工程结算的重视
要想解决相关工程结算的问题，企业首先要加强自身对工程结算过程的重视。对于建筑业来说，工程结算关系着企业的生存与发展。他会影响整个企业的利润状况，以及企业在市场中所占的份额。所以企业应该加强对工程结算的重视程度，企业核算如果合理就能够带动企业的发展，能够为企业的发展提供准确的市场数据，让企业制定出科学的经营战略。同时企业还可以对生产成本做出科学的预算，从而保证整个工程建设的有序性。加强企业的重视程度，还需要企业对工程结算人员进行相关的培训，提高工作人员的责任意识以及业务水平。
三、工程索赔
1、引起工程索赔的原因
引起工程索赔的原因有很多种，因为在进行建设施工时难免会遇到一些不符合合同的事情。在进行索赔时，既可以是承包商一方，也可以是业主一方。在进行工程施工时，由于受地质和水文条件的变化，对工程的建设带来干扰。所以承包商应该提高自身应对各种变化的能力，做好自身的索赔机制建设。在一般引起工程索赔的原因中，主要有以下几种：合同文件引起的索赔、设计图纸和工程量表中数据的错误导致的索赔、业主行为的不当引起的索赔等。由于合同文件规定的范围非常广，难免会有考虑不到的问题，在一般的合同问题中合同等条款在制定时因为语句的模糊不清，使合同存在着一定漏洞，这种漏洞可能会对企业或者业主造成损失，这就需要相应的索赔。而进行建设施工时因为相关数据的不准确造成的工程质量问题，企业应该得到相应的赔偿。
2、提高索赔意识的重要性
在市场经济条件下，索赔是指一方当事人在合同实施的过程中，依照合同的规定和惯例对不应由自己承担损失的情况向合同的另一方当事人请求给予赔偿或要求给予补偿的行为。随着我国市场经济的不断发展，索赔作为一种常见的法律行为，已经被看成是工程承包的一种正常现象。针对施工单位在工程结算中遇到的诸多问题，如果施工单位在于建设单位签订承包合同时能够把索赔写进合同里并加以重点强调，这对于维护施工方的合法权益有重大的意义。施工方在施工工程中要加强对施工项目的管理，要及时发现和把握索赔机会，当发生不应由施工方自己承担责任的损失时要及时向监理工程师提交索赔一项通知，按照合同的约定争取自己的索赔权利，减轻施工方的损失。施工方应该树立强烈的索赔意识，不要因为一些主观原因不敢或者是害怕失去与建设单位的合作关系而不敢提出索赔，施工企业一定要重视索赔，如果不及时把握索赔机会，最终承担损失的还是施工企业自己，这样就会是自己的损失得不到补偿，最终使施工企业遭受一定的损失，这不符合施工企业承包工程项目的出發点，即按照规定完成施工任务，获取施工收益。可见，提高索赔意识对于施工方具有重要的意义，它可以降低施工方的损失，同时在一定程度上可以争取自己的利益，及时收回价款，维护自己的合法利益。
2、准备索赔资料
首先要了解可索赔事件的真实情况，将其与合同所列条款进行对比、分析、详细调查;其次要对可索赔事件发生的原因和范围进行分析，提供相应的法律依据;再次要分析可索赔事件所造成的损失程度和后果，并依照惯例提出索赔内容;第四要提供支持与可索赔事件相关的原因、持续时期和影响的相关记录、计算说明等详细资料作为索赔证据;最后要起草索赔报告，并附上支持相应要求的详细资料。
4、提交索赔文件方面
施工单位要在合同规定的索赔时限内提交正式的索赔文件，一般来说要在发出索赔意向通知书后28天内或经工程师同意的其他合理时间内，提交详细的索赔文件。如果事件的干扰时间对工程影响时间长，施工单位应向工程师提出合理的间隔要求，并提交中间索赔报告，在干扰时间影响结束后28天内再提交最终索赔报告。
5、审核索赔文件
一般来说，进行索赔文件审核的工程师是受业主委托和聘请的，他们通过对索赔进行审核，并判定索赔时间是否成立、索赔计算是否正确、索赔要求是否合理，并在授权范围内做出独立判断。
6、处理解决索赔文件
从递交索赔文件后，经过索工程师对索赔文件的评审，工程师应对索赔文件提出处理初步意见，并参加业主和施工单位间的索赔谈判，得出最终的处理意见。如果谈判无法达成一致，则可根据合同规定，将索赔争议提交至仲裁或诉讼，使索赔问题可以被解决。
结束语
在市场经济条件下，大部分行业都存在着激烈的竞争，建筑业也不另外，当前建筑市场面临着各种竞争，作为施工企业，面临的巨大挑战也是不言而喻的。当前，施工企业面临在建项目收益下滑的现状，产生这种原因与施工企业工程结算中出现的问题和索赔有着密切的关系，所以为了缓解收益下滑的局面，施工企业应该注重工程结算和提高索赔意识，充分维护自己的正当权利。
参考文献
[1]徐叶飞.简论工程结算阶段造价控制与管理[J].城市建设理论研究（电子版），2012，11(3):123-124.
[2]孙彩玉蒋凯辉.工程结算审查质量影响因素探析[J].山西建筑，2010，16(1):56-57.
[3]凌雪怀．《项目的文档管理与索赔控制［J］》．《建设管理》．2010．