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与免费邮箱相比，只要收费邮箱能正确地对不同的用户需求进行分析，进行明确的市场定位，市场仍然“钱”景诱人。
长期以来，免费文化在网络经济中大行其道，电子邮箱作为网民们最常使用的互联网功能之一也不例外。电子邮箱免费似乎是一个约定俗成的规律，众多的门户网站都提供容量颇大的免费邮箱服务。
那么，收费邮箱是不是毫无前途可言呢？笔者认为并非如此。与免费邮箱相比，只要收费邮箱正确地对不同的用户需求进行分析，进行明确的市场定位，市场仍然“钱”景诱人。
市场细分
据统计，在我国91.8%的互联网用户使用电子邮件，但是他们的需求是不同的。按照他们在使用电邮服务使所追求的利益不同，可以分为低端用户和高端用户。其中低端用户占到用户的绝大多数。
低端用户只需要使用电子邮箱的基本功能，即简单地收发、存储信件，而高端用户则包括企业用户和个人用户。为了保持公司信息沟通的安全顺畅，企业用户更加注重邮箱的安全、快速、稳定，全面反病毒和反垃圾邮件，诸如大容量网络文件柜、邮箱和网络文件柜协同应用以及信息“共享”等其他功能都能更好地保证企业信息方便、安全的传递、共享，降低企业运营成本，提升办公效率。
而个人用户中的高端用户就是一些具有超前意识的“新邮民”，他们看重邮箱其他增值功能，不再满足于邮件发得出、收得到、存得住，在这里邮件发生了一个关键的变化，就是从邮件简单收发到存储应用的变化。
因为现在几乎所有的免费邮箱都可以满足低端用户的需求，所以收费邮箱的目标市场应该主要针对高端用户。
随着企业信息化的步伐加快和网民们消费观念的逐渐更新，可以预见加入收费邮箱行列的用户将越来越多。毫无疑问，高端邮箱市场是一个既具有极大的现实需求又蕴含着巨大潜在需求的子市场。
市场定位
针对高端用户的需求提供收费邮箱的网站要准确地进行市场定位，推出与免费邮箱在功能方面具有实际不同的收费邮箱，而不要仅仅强调收费邮箱的大容量。
比如说，263就致力成为真正专业的电子邮件运营商，提出它们的运营目标就是使用户能够切实感受到收费邮箱的品质和服务与免费邮箱的差异。对于这种新型的电子邮件服务，他们以“新邮件”代表产品的定位，而作为提供这种服务的邮件运营商，他们将自己定位为“新邮商”。
根据这一市场定位，新邮商的特点是 ：
1．专业、可信赖的品质。这是最基础的特征。如果邮件出现问题，发不出去，其他的服务再好也没有用。
2.高效精准的服务。高效精准的衡量标准包括邮件的通达性、速度是否快、能否到达国外等等，目前大部分邮件服务商还都处于中下水平。
3.应用导向的功能设计。应用导向功能设计使邮件更具表现力，例如杀毒、网络存储、手机收发等功能，都是应用导向的功能设置。
4.创新的应用形态。例如，将邮件与QQ相结合，当“新邮民”进入到自己邮箱的时候，可以看到他的收信人是否在网上，如果在网上就直接聊天，不用发邮件。
5.人性的亲和交互界面。“新邮件”将不再是一个冷冰冰的东西，会体现出人性化，不同的人收发邮件可以表现出不同的形态。最近一些网站提出的新邮商标准，如致力于专业、可信赖的品质；提供高效精准的服务；完善应用导向的功能设计；强调创新的应用形态；注重人性的亲和交互界面等都是恰到好处的定位。
新邮商的启示
“新邮商”的核心竞争力将不再是提供带宽、服务器等资源的能力，而是通过研发和运营，不断满足“新邮民”需求、提供电信级服务的能力。诸如增加数据备份、垃圾邮件过滤、邮件防毒、售后服务、故障及时响应等更多、更完善的服务保障体系等服务，以满足新邮民不断升级的个性化需求。
而随着电子邮件技术的进一步升华和创新，可以预见个性化、多功能和具备电信的即时通讯乃至网络存储、转发等更加新颖、独特的功能也将逐渐整合进来，电子邮件进入电信级时代后，技术将进一步升华而成为一种“网络通讯服务”。
出于企业本身工作的需要，邮箱的安全性和稳定性对于企业员工的工作而言非常重要，这也决定了企业通常都选择收费邮箱。据估计3年内整个中国的企业邮件市场大约有35亿人民币的市场空间，这无疑是一个潜力巨大的“金矿”，有待互联网公司去挖掘。
长期以来，免费文化在网络经济中大行其道，电子邮箱作为网民们最常使用的互联网功能之一也不例外。电子邮箱免费似乎是一个约定俗成的规律，众多的门户网站都提供容量颇大的免费邮箱服务。
那么，收费邮箱是不是毫无前途可言呢？笔者认为并非如此。与免费邮箱相比，只要收费邮箱正确地对不同的用户需求进行分析，进行明确的市场定位，市场仍然“钱”景诱人。
市场细分
据统计，在我国91.8%的互联网用户使用电子邮件，但是他们的需求是不同的。按照他们在使用电邮服务使所追求的利益不同，可以分为低端用户和高端用户。其中低端用户占到用户的绝大多数。
低端用户只需要使用电子邮箱的基本功能，即简单地收发、存储信件，而高端用户则包括企业用户和个人用户。为了保持公司信息沟通的安全顺畅，企业用户更加注重邮箱的安全、快速、稳定，全面反病毒和反垃圾邮件，诸如大容量网络文件柜、邮箱和网络文件柜协同应用以及信息“共享”等其他功能都能更好地保证企业信息方便、安全的传递、共享，降低企业运营成本，提升办公效率。
而个人用户中的高端用户就是一些具有超前意识的“新邮民”，他们看重邮箱其他增值功能，不再满足于邮件发得出、收得到、存得住，在这里邮件发生了一个关键的变化，就是从邮件简单收发到存储应用的变化。
因为现在几乎所有的免费邮箱都可以满足低端用户的需求，所以收费邮箱的目标市场应该主要针对高端用户。
随着企业信息化的步伐加快和网民们消费观念的逐渐更新，可以预见加入收费邮箱行列的用户将越来越多。毫无疑问，高端邮箱市场是一个既具有极大的现实需求又蕴含着巨大潜在需求的子市场。
市场定位
针对高端用户的需求提供收费邮箱的网站要准确地进行市场定位，推出与免费邮箱在功能方面具有实际不同的收费邮箱，而不要仅仅强调收费邮箱的大容量。
比如说，263就致力成为真正专业的电子邮件运营商，提出它们的运营目标就是使用户能够切实感受到收费邮箱的品质和服务与免费邮箱的差异。对于这种新型的电子邮件服务，他们以“新邮件”代表产品的定位，而作为提供这种服务的邮件运营商，他们将自己定位为“新邮商”。
根据这一市场定位，新邮商的特点是 ：
1．专业、可信赖的品质。这是最基础的特征。如果邮件出现问题，发不出去，其他的服务再好也没有用。
2.高效精准的服务。高效精准的衡量标准包括邮件的通达性、速度是否快、能否到达国外等等，目前大部分邮件服务商还都处于中下水平。
3.应用导向的功能设计。应用导向功能设计使邮件更具表现力，例如杀毒、网络存储、手机收发等功能，都是应用导向的功能设置。
4.创新的应用形态。例如，将邮件与QQ相结合，当“新邮民”进入到自己邮箱的时候，可以看到他的收信人是否在网上，如果在网上就直接聊天，不用发邮件。
5.人性的亲和交互界面。“新邮件”将不再是一个冷冰冰的东西，会体现出人性化，不同的人收发邮件可以表现出不同的形态。最近一些网站提出的新邮商标准，如致力于专业、可信赖的品质；提供高效精准的服务；完善应用导向的功能设计；强调创新的应用形态；注重人性的亲和交互界面等都是恰到好处的定位。
新邮商的启示
“新邮商”的核心竞争力将不再是提供带宽、服务器等资源的能力，而是通过研发和运营，不断满足“新邮民”需求、提供电信级服务的能力。诸如增加数据备份、垃圾邮件过滤、邮件防毒、售后服务、故障及时响应等更多、更完善的服务保障体系等服务，以满足新邮民不断升级的个性化需求。
而随着电子邮件技术的进一步升华和创新，可以预见个性化、多功能和具备电信的即时通讯乃至网络存储、转发等更加新颖、独特的功能也将逐渐整合进来，电子邮件进入电信级时代后，技术将进一步升华而成为一种“网络通讯服务”。
出于企业本身工作的需要，邮箱的安全性和稳定性对于企业员工的工作而言非常重要，这也决定了企业通常都选择收费邮箱。据估计3年内整个中国的企业邮件市场大约有35亿人民币的市场空间，这无疑是一个潜力巨大的“金矿”，有待互联网公司去挖掘。