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营销服务是指工商企业为了实现经营目标而开展的以劳务的形式为消费者提供有价值的活动，使消费者得到利益和满足。营销服务是为了实现经营目标在产品营销全过程中向顾客提供的各种形式的服务，这种服务从属于产品营销，是产品支持服务。进入买方市场以后，如果不能使顾客满意，再好的商品也很难卖出去。企业应该有危机感，如果不到顾客的支持，就会在市场竞争中处于劣势，乃至淘汰。