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摘要：开展职业技能鉴定是目前教育培训和人才培养的一项重点工作。近年来，郓城县供电公司高度重视职业技能鉴定工作，积累了一些职业技能鉴定方面的好的经验和做法。特别是2009年郓城县供电公司教培中心被命名为“菏泽农网配电营业工技能鉴定基地”，进一步规范了职业技能鉴定工作流程，推行“以考代训”、“考训结合”的培训模式，促进了培训效果的提高。通过开展职业技能鉴定培训工作，形成了有利于技能操作人才成长的良好环境和氛围，进而促进了职工队伍，特别是一线操作人员队伍整体素质的提升。
关键词：职业技能鉴定；培训模式；考训结合
作者简介：钱永涛（1977-），男，山东郓城人，山东郓城县供电公司教培中心，经济师；李爱国（1969-），男，山东郓城人，山东郓城县供电公司教培中心，工程师。（山东 郓城 274700）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）12-0026-02
建设“一强三优”现代公司需要一支业务素质和技能水平过硬的职工队伍，通过职业技能鉴定工作可以提高职工的技能水平和业务素质。特别是随着企业的进一步发展，对“蓝领”，即技术、技能性人才的需求也越来越大。这就要求强化职业技能鉴定工作，规范职业技能鉴定管理，给公司发展提供更多的技术型人才。
一、职业技能鉴定培训目标描述
通过开展职业技能鉴定考前集训，提高职业技能鉴定考评成绩合格率，考评成绩合格率不低于85%。通过开展职业技能鉴定理论和操作培训提高参培人员技术、技能水平和业务素质。
二、职业技能鉴定培训主要做法描述（见图1）
1.培训前的准备工作
教培管理组拟定培训通知，并通知鉴定对象和后勤服务组。后勤服务组根据培训通知和学员人员名单进行就餐和住宿安排，做好各项后勤服务准备。鉴定对象做好参加鉴定培训的各项准备工作，包括准备好学习资料、工作服、绝缘鞋和日常生活用品等。教培管理组进行课程安排，编制培训指南，做好培训需要的各类表格、资料的准备工作并通知教务管理组和培训师。教务管理组做好培训场地、器材、工具、材料的各项准备工作。培训师准备教案、研究教材及教学方法。操作教师编写操作指导书和操作步骤，研究操作工艺流程、操作标准、规程、条例、规范，做好危险点分析。教培管理组组织开班典礼，教务管理组人员、后勤服务组人员、培训师、鉴定对象均按时参加。由班主任对培训期间的一些注意事项进行说明，并宣读学员管理制度等培训管理制度。对培训师进行介绍，对班委会、学员分组情况等进行介绍，学员填写学员登记表。
2.培训科目及课程设计
以农网配电营业工技能鉴定培训为例，操作培训初、中、高各有7个培训项目，包括：拉线制作安装作业、10kV跌落开关与避雷器安装及导线引接、导线插接、安装一只经电流互感器的三相四线电能表、抄录多功能表（分时、无功）计算电量及功率因数、低压电力电缆故障查找、触电急救等项目，都是供电所人员必学必会的操作项目。
3.培训的组织
教培管理组进行教学组织，负责学员考勤、随堂听课、组织教学检查、学员管理等。班主任具体负责学员考勤点名、请销假、劳动纪律。每天上午、下午、晚上分别进行考勤点名，另外，还对教师上课情况和学员遵守课堂纪律情况进行全过程监督、检查。对于迟到、早退、旷课和其他不遵守纪律者，严格按照学员管理制度进行考核。对于培训考试不合格人员严格按照《郓城县供电公司职工教育培训管理及奖励考核办法》进行考核。
4.培训的实施与授课
理论方面授课以学员自学为主，主要通过模拟考试强化记忆，班主任给予必要的辅导。参培学员根据操作培训项目的多少分为若干组，每天由一位培训师各带领一组，循环轮换进行授课讲解。要求操作培训师首先对该项目的操作步骤、注意事项等给学员进行讲解。然后，进行操作演示，操作演示完全按照项目标准程序进行；接着，学员进行分组练习，由培训师进行现场指导、检查，教培管理组人员进行全过程监督，以保证培训效果。事实证明，严格的培训取得了有效的成果，在技能鉴定考评时，鉴定站领导和各位专家均对考生规范的操作流程和汇报程序和良好的操作技术和工艺给予了高度评价。
5.模拟考试
操作项目模拟考试，完全按照操作项目实际考试程序进行，由培训师扮演考官并按照评分标准进行严格打分，教培管理组人员对考试过程进行全过程监督，以保证考试的公平、公正。理论模拟考试在晚上学习时间进行，理论模拟考试也完全按照实际考试程序进行。为保证模拟考试的仿真效果，我们仿照实际考试制作了答题卡，让学员用答题卡进行答题，同时也训练了学员如何使用答题卡，达到了应有的效果。通过一系列的模拟考试，提高了参培学员的理论水平和操作技能，达到了以考带训、考训结合的目的。
6.评教活动
培训师从各类技术比武、技能竞赛中的佼佼者和本专业业务、技术骨干中选取，他们在本专业中都具有良好的业务素质和技能水平。在学员中开展了评教活动，即由学员给培训师评分，评分项目包括授课内容及方法、板书教具、课堂管理、语言仪表、作业小结共5大项16个小项，分别打分。由学员对每位培训师进行打分，以评判培训师的授课能力和水平，对综合考评成绩较差者，根据实际情况进行淘汰、更换。通过评价活动提高了每位培训师的责任心和竞争意识。另外，对比较优秀的培训师还送培参加集团组织的培训师培训班，促进了教学质量的改善和教学水平的提高。
7.教学质量评价
教培管理组人员进行随堂听课，做好听课记录，并对培训师授课情况进行评分，汇总整理出课堂教学评估记录。教培管理组组织进行教学检查，对教学全过程进行评价打分。教培管理组对模拟考试成绩进行汇总整理，统计出每位授课教师所教课程的平均分数，形成教学成绩评价分数。由教培管理组组织评教活动，学员填写教师授课评分表对每位培训师进行评分。教培管理组对评分表进行汇总整理，形成评教活动总体评价记录。教培管理组对课堂教学评估、教学检查、教学成绩、评教活动四项内容得分进行平均，形成每位培训师的教学质量得分。对所有培训师的教学质量得分进行评价，形成教学质量总体评价。由教培中心主任对教学质量评价记录进行审批，不符合要求将退回教培管理组。教培管理组对教学质量评价记录反馈给每位培训师。培训师根据教学质量评价反馈情况进行教学质量改进，以进一步提高教学质量。
8.培训综合情况调查
为检验职业技能鉴定培训效果，了解学员对培训的真实评价及意见建议，以进一步改进培训工作质量，在学员中开展了培训综合情况调查活动，测评内容包括教学质量、课堂管理、学习环境、后勤服务四个大项，测评结果分为优秀、良好、一般、较差四个选项。学员根据实际进行测评，在认为符合的评测结果上画钩，为保证调查结果能反映真实情况，调查采取无记名的方式。另外，还设立了建议栏，学员对培训工作有什么好的意见和建议，可以提出来。事实证明，培训综合情况调查起到了促进培训工作的作用，学员提出的很多好的意见和建议都已经被我们采纳。
9.培训效果评价
教培管理组组织进行教学质量评价，教培管理组组织进行培训综合情况调查，对鉴定对象填写的培训综合情况调查表进行汇总整理，并统计出测评的各项内容评价优秀、良好、一般、较差的得票数，根据数据统计对培训综合情况调查进行总体评价。教培管理组负责对培训效果进行跟踪考核，跟踪考核内容包括鉴定对象参加培训后工作能力和工作业绩评价。由鉴定对象所在单位对其工作能力和工作业绩进行评价，并签字盖章。教培管理组对学员跟踪考核记录进行整理汇总，对其培训后工作能力、工作业绩评价进行统计汇总，形成培训效果跟踪考核评价。教培管理组对教学质量评价、培训综合情况调查评价、培训效果跟踪考核评价的结果进行汇总整理，形成培训效果总体评价。教培中心主任对培训效果评价记录进行审核，不符合要求将退回教培管理组。审核合格后报教育培训分管领导批准。教育培训分管领导对培训效果评价记录进行最后审批，所有培训效果评价记录由教培管理组进行整理归档。
三、职业技能鉴定培训效果描述
通过职业技能鉴定培训及考试进一步提高了员工的业务理论知识和技能操作水平，为实现“科教兴企”、“人才强企”战略提供有力的人才保障。
（1）员工整体素质显著提高，许多优秀人才脱颖而出。
（2）经济效益。通过职业技能鉴定，提高了职工的业务素质和技能水平，从而提高了工作效率和效益，而职业技能鉴定激励措施则提高了职工工作的积极性，提高了对企业的归属感和自我实现意识，这些都将促使其更出色地完成本职工作。
（3）管理效益。通过职业技能鉴定及各项培训，职工对管理的参与意识和关注度等都有了明显的提升。
（4）社会效益。通过职业技能鉴定，提高了员工的业务素质和技能水平，促使其更出色地完成岗位工作，而且参加职业技能鉴定人员多为一线重要岗位人员，这些人员工作能力的提升和失误率的减少必然会减少停电时间，提高电压质量，提高优质服务水平。
四、职业技能鉴定培训存在的问题
（1）参培积极性有待提高。由于目前山东电力集团公司还没有针对职业技能等级与职工收入待遇的挂钩措施，职工参与职业技能鉴定的积极性有待提高，特别是农电工，参与的积极性更差。
（2）培训模式的系统性和多样性方面有待提高。
五、职业技能鉴定培训改进措施
（1）尽快出台全系统统一的职业技能等级与职工待遇挂钩的相关规定，提高职工参与职业技能鉴定的积极性。
（2）通过职业技能鉴定培训方式的持续改进提升公司整体发展水平。人力资源发展是公司发展战略的重要组成部分，是关系到企业兴衰的关键因素，只有不断创新，保持职业技能鉴定培训方式的持续改进，才能确保企业员工的高素质和公司战略目标的先进性。从这一目标出发，我们要不断挖掘培训潜力，创新培训方式，从自己的特点出发，挖掘自身优势，创出自己的特色，通过培训内容和形式的不断改进，提高员工技能和素质水平。
六、结束语
职业技能鉴定培训，特别是职业技能鉴定操作培训，是一种对基层操作人员最为直接的技术技能培训模式，如果我们能够充分利用好这种直接便捷的模式，对于提升员工特别是一线操作人员的业务素质和技术技能水平将起到意想不到的效果。
（责任编辑：张中）
关键词：职业技能鉴定；培训模式；考训结合
作者简介：钱永涛（1977-），男，山东郓城人，山东郓城县供电公司教培中心，经济师；李爱国（1969-），男，山东郓城人，山东郓城县供电公司教培中心，工程师。（山东 郓城 274700）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）12-0026-02
建设“一强三优”现代公司需要一支业务素质和技能水平过硬的职工队伍，通过职业技能鉴定工作可以提高职工的技能水平和业务素质。特别是随着企业的进一步发展，对“蓝领”，即技术、技能性人才的需求也越来越大。这就要求强化职业技能鉴定工作，规范职业技能鉴定管理，给公司发展提供更多的技术型人才。
一、职业技能鉴定培训目标描述
通过开展职业技能鉴定考前集训，提高职业技能鉴定考评成绩合格率，考评成绩合格率不低于85%。通过开展职业技能鉴定理论和操作培训提高参培人员技术、技能水平和业务素质。
二、职业技能鉴定培训主要做法描述（见图1）
1.培训前的准备工作
教培管理组拟定培训通知，并通知鉴定对象和后勤服务组。后勤服务组根据培训通知和学员人员名单进行就餐和住宿安排，做好各项后勤服务准备。鉴定对象做好参加鉴定培训的各项准备工作，包括准备好学习资料、工作服、绝缘鞋和日常生活用品等。教培管理组进行课程安排，编制培训指南，做好培训需要的各类表格、资料的准备工作并通知教务管理组和培训师。教务管理组做好培训场地、器材、工具、材料的各项准备工作。培训师准备教案、研究教材及教学方法。操作教师编写操作指导书和操作步骤，研究操作工艺流程、操作标准、规程、条例、规范，做好危险点分析。教培管理组组织开班典礼，教务管理组人员、后勤服务组人员、培训师、鉴定对象均按时参加。由班主任对培训期间的一些注意事项进行说明，并宣读学员管理制度等培训管理制度。对培训师进行介绍，对班委会、学员分组情况等进行介绍，学员填写学员登记表。
2.培训科目及课程设计
以农网配电营业工技能鉴定培训为例，操作培训初、中、高各有7个培训项目，包括：拉线制作安装作业、10kV跌落开关与避雷器安装及导线引接、导线插接、安装一只经电流互感器的三相四线电能表、抄录多功能表（分时、无功）计算电量及功率因数、低压电力电缆故障查找、触电急救等项目，都是供电所人员必学必会的操作项目。
3.培训的组织
教培管理组进行教学组织，负责学员考勤、随堂听课、组织教学检查、学员管理等。班主任具体负责学员考勤点名、请销假、劳动纪律。每天上午、下午、晚上分别进行考勤点名，另外，还对教师上课情况和学员遵守课堂纪律情况进行全过程监督、检查。对于迟到、早退、旷课和其他不遵守纪律者，严格按照学员管理制度进行考核。对于培训考试不合格人员严格按照《郓城县供电公司职工教育培训管理及奖励考核办法》进行考核。
4.培训的实施与授课
理论方面授课以学员自学为主，主要通过模拟考试强化记忆，班主任给予必要的辅导。参培学员根据操作培训项目的多少分为若干组，每天由一位培训师各带领一组，循环轮换进行授课讲解。要求操作培训师首先对该项目的操作步骤、注意事项等给学员进行讲解。然后，进行操作演示，操作演示完全按照项目标准程序进行；接着，学员进行分组练习，由培训师进行现场指导、检查，教培管理组人员进行全过程监督，以保证培训效果。事实证明，严格的培训取得了有效的成果，在技能鉴定考评时，鉴定站领导和各位专家均对考生规范的操作流程和汇报程序和良好的操作技术和工艺给予了高度评价。
5.模拟考试
操作项目模拟考试，完全按照操作项目实际考试程序进行，由培训师扮演考官并按照评分标准进行严格打分，教培管理组人员对考试过程进行全过程监督，以保证考试的公平、公正。理论模拟考试在晚上学习时间进行，理论模拟考试也完全按照实际考试程序进行。为保证模拟考试的仿真效果，我们仿照实际考试制作了答题卡，让学员用答题卡进行答题，同时也训练了学员如何使用答题卡，达到了应有的效果。通过一系列的模拟考试，提高了参培学员的理论水平和操作技能，达到了以考带训、考训结合的目的。
6.评教活动
培训师从各类技术比武、技能竞赛中的佼佼者和本专业业务、技术骨干中选取，他们在本专业中都具有良好的业务素质和技能水平。在学员中开展了评教活动，即由学员给培训师评分，评分项目包括授课内容及方法、板书教具、课堂管理、语言仪表、作业小结共5大项16个小项，分别打分。由学员对每位培训师进行打分，以评判培训师的授课能力和水平，对综合考评成绩较差者，根据实际情况进行淘汰、更换。通过评价活动提高了每位培训师的责任心和竞争意识。另外，对比较优秀的培训师还送培参加集团组织的培训师培训班，促进了教学质量的改善和教学水平的提高。
7.教学质量评价
教培管理组人员进行随堂听课，做好听课记录，并对培训师授课情况进行评分，汇总整理出课堂教学评估记录。教培管理组组织进行教学检查，对教学全过程进行评价打分。教培管理组对模拟考试成绩进行汇总整理，统计出每位授课教师所教课程的平均分数，形成教学成绩评价分数。由教培管理组组织评教活动，学员填写教师授课评分表对每位培训师进行评分。教培管理组对评分表进行汇总整理，形成评教活动总体评价记录。教培管理组对课堂教学评估、教学检查、教学成绩、评教活动四项内容得分进行平均，形成每位培训师的教学质量得分。对所有培训师的教学质量得分进行评价，形成教学质量总体评价。由教培中心主任对教学质量评价记录进行审批，不符合要求将退回教培管理组。教培管理组对教学质量评价记录反馈给每位培训师。培训师根据教学质量评价反馈情况进行教学质量改进，以进一步提高教学质量。
8.培训综合情况调查
为检验职业技能鉴定培训效果，了解学员对培训的真实评价及意见建议，以进一步改进培训工作质量，在学员中开展了培训综合情况调查活动，测评内容包括教学质量、课堂管理、学习环境、后勤服务四个大项，测评结果分为优秀、良好、一般、较差四个选项。学员根据实际进行测评，在认为符合的评测结果上画钩，为保证调查结果能反映真实情况，调查采取无记名的方式。另外，还设立了建议栏，学员对培训工作有什么好的意见和建议，可以提出来。事实证明，培训综合情况调查起到了促进培训工作的作用，学员提出的很多好的意见和建议都已经被我们采纳。
9.培训效果评价
教培管理组组织进行教学质量评价，教培管理组组织进行培训综合情况调查，对鉴定对象填写的培训综合情况调查表进行汇总整理，并统计出测评的各项内容评价优秀、良好、一般、较差的得票数，根据数据统计对培训综合情况调查进行总体评价。教培管理组负责对培训效果进行跟踪考核，跟踪考核内容包括鉴定对象参加培训后工作能力和工作业绩评价。由鉴定对象所在单位对其工作能力和工作业绩进行评价，并签字盖章。教培管理组对学员跟踪考核记录进行整理汇总，对其培训后工作能力、工作业绩评价进行统计汇总，形成培训效果跟踪考核评价。教培管理组对教学质量评价、培训综合情况调查评价、培训效果跟踪考核评价的结果进行汇总整理，形成培训效果总体评价。教培中心主任对培训效果评价记录进行审核，不符合要求将退回教培管理组。审核合格后报教育培训分管领导批准。教育培训分管领导对培训效果评价记录进行最后审批，所有培训效果评价记录由教培管理组进行整理归档。
三、职业技能鉴定培训效果描述
通过职业技能鉴定培训及考试进一步提高了员工的业务理论知识和技能操作水平，为实现“科教兴企”、“人才强企”战略提供有力的人才保障。
（1）员工整体素质显著提高，许多优秀人才脱颖而出。
（2）经济效益。通过职业技能鉴定，提高了职工的业务素质和技能水平，从而提高了工作效率和效益，而职业技能鉴定激励措施则提高了职工工作的积极性，提高了对企业的归属感和自我实现意识，这些都将促使其更出色地完成本职工作。
（3）管理效益。通过职业技能鉴定及各项培训，职工对管理的参与意识和关注度等都有了明显的提升。
（4）社会效益。通过职业技能鉴定，提高了员工的业务素质和技能水平，促使其更出色地完成岗位工作，而且参加职业技能鉴定人员多为一线重要岗位人员，这些人员工作能力的提升和失误率的减少必然会减少停电时间，提高电压质量，提高优质服务水平。
四、职业技能鉴定培训存在的问题
（1）参培积极性有待提高。由于目前山东电力集团公司还没有针对职业技能等级与职工收入待遇的挂钩措施，职工参与职业技能鉴定的积极性有待提高，特别是农电工，参与的积极性更差。
（2）培训模式的系统性和多样性方面有待提高。
五、职业技能鉴定培训改进措施
（1）尽快出台全系统统一的职业技能等级与职工待遇挂钩的相关规定，提高职工参与职业技能鉴定的积极性。
（2）通过职业技能鉴定培训方式的持续改进提升公司整体发展水平。人力资源发展是公司发展战略的重要组成部分，是关系到企业兴衰的关键因素，只有不断创新，保持职业技能鉴定培训方式的持续改进，才能确保企业员工的高素质和公司战略目标的先进性。从这一目标出发，我们要不断挖掘培训潜力，创新培训方式，从自己的特点出发，挖掘自身优势，创出自己的特色，通过培训内容和形式的不断改进，提高员工技能和素质水平。
六、结束语
职业技能鉴定培训，特别是职业技能鉴定操作培训，是一种对基层操作人员最为直接的技术技能培训模式，如果我们能够充分利用好这种直接便捷的模式，对于提升员工特别是一线操作人员的业务素质和技术技能水平将起到意想不到的效果。
（责任编辑：张中）