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对于互联网企业来说，如何判定某个产品或者服务的创新是否真的有价值，恐怕最重要的判别标准还是来自于最广大的用户—网民。互联网应用创新的根本并不在于推出片面求新的产品和服务，而在于如何在把互联网上现有的海量信息沉淀下来之后按照网民的需求提供使用、检索和重构。
2008年末，《互联网天地》杂志社联合万瑞数据举办了“我的网络生活”有奖调查（调查问卷地址：http://www.wrating.com/survey_internet/），对2008年中国互联网创新应用的重点领域和行业进行了详尽的调查。目前调查时间已经过半，我们通过统计分析已经获得的数万份调查问卷，得出了网民最经常访问（使用）的各个细分领域的互联网应用从中挑出了2008年中国互联网行业最受关注的5个领域：新闻网站、网络安全、IM软件、视频网站和社交网站及论坛。我们希望以调查数据为基础，借助万瑞数据专业的数据分析，对2008年这5个领域企业的战略、产品和服务创新进行深度的解读。
新闻网站
从网民最常访问的新闻网站列表中我们可以看到，新浪、腾讯、搜狐和网易领先群雄，紧跟其后的包括新华网、人民网和央视网（原名央视国际）等。而网民对区域性较强的大洋网、南方网、东方网等网站的访问率明显低于其他网站。
新浪在网民中的覆盖率当之无愧排名第一，领先第二名腾讯网16个百分点。而腾讯、搜狐和网易三者之间的差距并不大。毫无疑问，虽然近两年新浪的新闻已经不如早几年的高高在上，但在网民心目中的地位还是不可动摇的。对于新闻类网站来说，其实产品和服务创新的频率还是比较低的，毕竟属于新媒体最基础的部分。新闻网站虽然近几年也在一些细节上有所创新，但从我们的调查数据来看，新闻网站的核心还是新闻，也就是“准确、及时、客观”的要素更为重要。
我们也看到，虽然搜狐借助奥运报道吸引了不少人气，但依然没能超过新浪，甚至还落后于腾讯。回顾奥运期间的新闻报道大战，腾讯通过QQ弹窗分流了不少用户，搜狐的官方优势在腾讯的弹窗面前显得有些苍白无力。事实上，腾讯的弹窗在2008年多件重要事件的报道中都抢占了先发优势。利用弹窗弹出新闻虽然不是腾讯的首创，但腾讯却将其发挥到了极致，这不能不说也是一种创新。
另一方面，我们也注意到在新闻网站的第二梯队里除了雅虎的出现有点出人意料之外，其余三家网站都属于主流媒体的网站——新华社（新华网）、《人民日报》（人民网）和中央电视台（央视网）。事实上，2008年党和国家领导人一直高度关注国内互联网的发展。2008年6月20日，在《人民日报》创刊60周年之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛和中共中央政治局常委李长春来到《人民日报》社考察工作。胡锦涛还在《人民日报》社主办的人民网强国论坛工作平台上通过视频直播同广大网民在线交流。经过11年的发展，人民网已成为最大的中文和多语种新闻网站之一，每天页面访问量达1亿人次左右。
胡锦涛在人民网考察时还强调，必须加强主流媒体建设和新兴媒体建设，形成舆论引导新格局。要从社会舆论多层次的实际出发，把握媒体分众化、对象化的新趋势，以党报党刊、电台电视台为主，整合都市类媒体、网络媒体等多种宣传资源，努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。
在2008年影响社会的重大事件中，以新华网、人民网和央视网为首的主流媒体网站发挥了重要作用，向广大人民提供了大量翔实的事实报道，这也是其他商业网站所依仗的最权威的信息来源。从我们的调查结果可以看出，主流媒体网站的影响力正在逐渐提高。
视频网站
视频网站在2008年可以说是几家欢喜几家愁，从年初的视频牌照、年中的奥运特许权到年底金融危机引发的裁员风波，视频网站在整个2008年毫无疑问一直处于风口浪尖。而围绕视频网站的口水战更是从年头持续到了年尾。
从我们的统计数据可以看出，优酷和土豆毫无争议地名列前两位，超过位列第三位的酷6网近20%。2008年视频网站的口水战其实是主要围绕着优酷、土豆和酷6三家在进行着。而从目前的状况来看，酷6的影响力恐怕还稍微逊色于优酷和土豆。
不过，酷6的运作模式与优酷和土豆不太一样，酷6可以让参与到视频制作的用户通过制作视频营销片段而获利，这对于用户的吸引力也是相当大的。在刚刚闭幕的2008酷6网络视频榜颁奖盛典上，我们看到了诸多酷6用户创作的针对各大品牌的视频营销片段，而这些片段也是可以实实在在为酷6及其用户获取收入的。酷6三大经营理念当中的“有钱一起赚”在当下的视频网站中可以算是一个很有创新的提法，而且在目前经济大环境不景气的情况下，也可以吸引相当一部分有一定能力的专业视频工作者参与其中。
另外我们发现，在2008年初的时候，一谈到视频基本上都是以纯视频网站为主。而从我们的数据中可以发现，新浪视频、QQ直播、搜狐视频、央视网网络电视等一批由门户类网站推出的视频内容也开始引起越来越多用户的关注。对于门户网站来说，他们将许多新闻性较强的内容变成更为鲜活的视频内容播出，也吸引了一部分用户。换句话说，这是新闻门户网站在视频大潮到来时顺应发展所作出的主动创新，而这样的创新已经被市场所承认，一个明证就是目前纯视频网站如优酷、酷6等也都走上了视频新闻的路子。
2008年视频网站另两个重要事件就是版权和裁员。在版权方面，各家网站都或多或少地被起诉或者被警告过，随后各家都推出了自己的解决办法，最有代表性的就是土豆的“黑豆”，开始走上有版权的高清播放之路，这样不失为处理版权纠纷最直接也是最彻底的办法，但是这样一来，大量资金将被投入到购买有版权的内容当中，对于原本带宽费用就非常高的视频网站来说，在某种程度上可能会演变成饮鸠止渴的行为。
而裁员则成了2008年底视频网站面临的最大考验。众所周知，由于金融危机的影响，2008年底许多风险投资都在逃离市场，因此原本的投资有很大一部分没有到位。相对于以文字为主要内容的资讯类网站来说，视频网站的带宽和硬件成本都高出好几个数量级，而资金的匮乏则使得视频网站面临减少带宽和裁撤人员的问题。原本属于视频网站第二集团领头羊的六间房在2008年底突然裁员接近70%，很大程度上就是因为金融危机造成的现金流紧张。
社交网站
SNS网站是2008年中国互联网的另一个关注热点。这个由FaceBook和MySpace带进中国的模式似乎在一夜之间就成为了中国互联网行业的宠儿。一时间谈互联网必谈SNS，大量独立的中小型SNS网站也如雨后春笋般纷纷冒出水面。SNS的热潮在千橡集团以校内网为融资核心获得总额为4.3亿美元的融资后到达了顶点。
在我们设计调查问卷时，由于我们考虑到目前国内成气候的SNS网站并不多，而另一方面社区网站也是广泛意义上的社交网站，因此我们决定把这一类网站统称为社交网站。
从我们的统计数据来看，传统意义上的社区网站相比新兴的SNS网站更有吸引力。新兴SNS网站访问排名第一的51.com落后于8家社区网站。从这一点上我们可以看出，SNS网站以人为核心的聚合方式目前可能还是落后于传统社区的以事件和爱好为中心的组织形式，当然这可能是因为SNS网站的发展历史还很短，而传统社区则是从Fido网到BBS再到现在已经经历了十余年的发展过程。
另外我们可以看到，在SNS网站中，51.com、校内网和开心网位居网民最常访问的前三名。开心网在2008年的崛起可以说得上是一个奇迹。从2008年5月到8月，开心网以迅雷不及掩耳之势攻占了绝大多数IT和泛IT圈人群的电脑，随后Alexa排名一直飞速上升，在业内的关注度也迅速升高。另一方面，以从新浪离职的程炳浩为首的开心网创业团队的低调也使得开心网显得有些神秘。
从开心网的模式来看，其实完全是照搬了Facebook的某些组件，但开心网却将其融入到中国用户的需求里，使得开心网的产品在国内市场变得比美国的创始人们更加有名，这毫无疑问也是开心网的创新意义所在。
目前开心网已经开始遭遇阻击。陈一舟在收购开心网未果之后买下了Kaixin.com域名，另起炉灶做了一个校内版开心网，而到2008年底，校内版开心网已经获得了超过140万的注册用户。开心网之争毫无疑问将在2009年继续延伸，而决定性的因素就是谁更有创新精神，谁就能更好地留住老用户并且发展新用户。
SNS网站的另外一个重要部分就是中小型的垂直SNS网站，其中最引人关注的可能就是婚恋类网站。从我们的统计数据来看，婚恋类SNS网站在整个社交网站中分量并不重，而且相互之间的差距也很小，这也从另外一个方面证明了，推出具有独创性组件、功能和内容就可以吸引用户，因此婚恋类SNS网站市场前景还是相对广阔的，毕竟婚恋的硬性需求将会一直存在于社会发展当中。
安全软件及网站
随着互联网的普及和发展，网络安全逐渐成为用户关注的重要内容。不过，由于网络安全和杀毒软件同普通的互联网应用有些不同，首先它不是一个简单的网站式产品，而是一个传统的单机软件产品。虽然目前有不少在线式的杀毒网站，但其使用效果仍然受到网络和服务器的局限，因此目前还没有成为主流；其次，它的成型需要有相当的积累。所以大家也可以看出，在我们的统计数据中，涉及到的产品和网站相对其他几类来说较少。
不过，2008年的网络安全和杀毒软件并非没有新闻。最引人关注的自然就是瑞星和奇虎360的口水战。事实上，早在2007年8月，关于奇虎360误删瑞星个人防火墙文件的消息在网络上就有所显现。2008年7月16日，瑞星公司正式发布了新版的瑞星卡卡上网安全助手，即瑞星卡卡上网安全助手6.0，同时推出了基于互联网的全新安全模式“云安全”，就在瑞星发布6.0之后，2008年7月17日奇虎360安全卫士正式对外发布其软件的5.0最新版，一直标榜自己为“安全厂商”的360安全卫士在最新的5.0版本中加入了杀毒程序模块，并宣布360杀毒永远对用户免费。随后瑞星也宣布瑞星旗下的瑞星卡卡6.0和瑞星防火墙将对全球用户提供一年免费的优惠服务。
我们暂且不去评论奇虎在这次口水战中到底扮演了一个什么角色，但至少奇虎将杀毒软件免费的举动搅动了中国杀毒软件市场，吸引了广大用户和厂商的关注，这也可以说是某种意义上的应用创新。不过，金山、江民一直拒绝跟进免费杀毒，真正跟奇虎较劲的其实就是瑞星一家。
我们的调查数据显示，瑞星和卡巴斯基分列前两位，瑞星借助免费的瑞星卡卡和率先提出的“云安全”拉拢了一大批用户，而卡巴斯基可能已是国内盗版最严重的杀毒软件之一。奇虎领先金山和江民排到第三倒是让我们感到有一点意外，奇虎虽然借助免费拉到了不少用户，但毕竟推出时间并不长。这或许也表明，现在用户已经不再只认经典和老牌产品，谁能给用户带来更多有创新性的服务，用户就会为谁买
单。
同时我们注意到，目前在使用率排行榜上相对靠前的产品大都是单机产品，在线产品的使用率总体来说较低，主要原因是因为互联网传输速度和计算能力的制约使得在线产品的功能不能尽如人意。我们可以大胆地设想一下，随着互联网传输速度的提高，加上Google等互联网企业以云计算技术作为支撑，未来的杀毒软件会不会变成纯网页性的产品，只要打开浏览器即可使用类似于单机版的绝大部分功能？这或许将是未来几年内杀毒软件服务的一个创新点。
IM软件
相比杀毒软件，IM软件的竞争态势更加明显，从我们的统计数据上能明显地看出即时通信领域分为了5个主要集团。
第一集团QQ一枝独秀，参加调查的用户中使用过QQ的比例高达94.2%，超过了排名第二的MSN一倍还多。而排名第二、三、四的MSN、飞信和阿里旺旺差距不是特别明显，这也就是IM软件的第二集团。第三集团的领头羊Skype的使用率仅仅相当于第二集团的50%左右，位于这一集团的还有新浪UC、百度Hi。第四集团则包括雅虎通、网易泡泡和Gtalk。再往后的第五集团则用户使用率都不超过5%。
IM软件是互联网用户日常使用中最为常用的服务，特别是对于大多数年轻用户来说，QQ是电脑里必不可少的软件。而QQ在这方面的优势我们也就不需要再重复了。2008年12月31日，腾讯推出了WebQQ的限量内测，这款经历了几次跳票的产品终于登场。随后，QQ的另一个在线版本又神秘曝光了，此版本被腾讯以“非常酷炫”来描述，同样基于Web应用。从中国（沭阳）软件发展高峰论坛获得的演示视频来看，这是一个称作SilverlightQQWeb的项目，使用了微软的Silverlight技术，初步猜测是腾讯正在研发中的基于下一代用户体验的Silverlight应用产品，是WebQQ for MAC版或WebQQ的下一代产
品。
腾讯的财大气粗使得QQ在创新方面有着十足的底气。而可以和QQ在创新能力上一争高下的除了Google的Gtalk之外还有IM市场的新军—中国移动的飞信。对于移动运营商来说，能够率先洞察出移动互联网的发展趋势，并利用自己的优势资源将互联网与移动通信成功对接，单从这一点来说，中国移动的飞信就是件了不起的产品。虽然在飞信试商用期间出现了一些问题，但是瑕不掩玉，假以时日再加上已经上马的3G商用，飞信的前途不可限量。
IM软件中另外一个值得关注的就是阿里旺旺。借助阿里巴巴的庞大用户量，阿里旺旺积累了相当多的用户，已经跻身IM软件的第二阵营。但另一方面，阿里旺旺的使用却一直局限于在阿里巴巴集团下的电子商务网站上购物时使用，很少有用户在平时的日常沟通中也使用阿里旺旺，这样一来，阿里旺旺的用户价值就远远比不上QQ了。如何将阿里旺旺庞大的用户量转化成有效用户，同时创造出更多的附加价值，这恐怕是阿里巴巴集团需要考虑的问题。
2008年末，《互联网天地》杂志社联合万瑞数据举办了“我的网络生活”有奖调查（调查问卷地址：http://www.wrating.com/survey_internet/），对2008年中国互联网创新应用的重点领域和行业进行了详尽的调查。目前调查时间已经过半，我们通过统计分析已经获得的数万份调查问卷，得出了网民最经常访问（使用）的各个细分领域的互联网应用从中挑出了2008年中国互联网行业最受关注的5个领域：新闻网站、网络安全、IM软件、视频网站和社交网站及论坛。我们希望以调查数据为基础，借助万瑞数据专业的数据分析，对2008年这5个领域企业的战略、产品和服务创新进行深度的解读。
新闻网站
从网民最常访问的新闻网站列表中我们可以看到，新浪、腾讯、搜狐和网易领先群雄，紧跟其后的包括新华网、人民网和央视网（原名央视国际）等。而网民对区域性较强的大洋网、南方网、东方网等网站的访问率明显低于其他网站。
新浪在网民中的覆盖率当之无愧排名第一，领先第二名腾讯网16个百分点。而腾讯、搜狐和网易三者之间的差距并不大。毫无疑问，虽然近两年新浪的新闻已经不如早几年的高高在上，但在网民心目中的地位还是不可动摇的。对于新闻类网站来说，其实产品和服务创新的频率还是比较低的，毕竟属于新媒体最基础的部分。新闻网站虽然近几年也在一些细节上有所创新，但从我们的调查数据来看，新闻网站的核心还是新闻，也就是“准确、及时、客观”的要素更为重要。
我们也看到，虽然搜狐借助奥运报道吸引了不少人气，但依然没能超过新浪，甚至还落后于腾讯。回顾奥运期间的新闻报道大战，腾讯通过QQ弹窗分流了不少用户，搜狐的官方优势在腾讯的弹窗面前显得有些苍白无力。事实上，腾讯的弹窗在2008年多件重要事件的报道中都抢占了先发优势。利用弹窗弹出新闻虽然不是腾讯的首创，但腾讯却将其发挥到了极致，这不能不说也是一种创新。
另一方面，我们也注意到在新闻网站的第二梯队里除了雅虎的出现有点出人意料之外，其余三家网站都属于主流媒体的网站——新华社（新华网）、《人民日报》（人民网）和中央电视台（央视网）。事实上，2008年党和国家领导人一直高度关注国内互联网的发展。2008年6月20日，在《人民日报》创刊60周年之际，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛和中共中央政治局常委李长春来到《人民日报》社考察工作。胡锦涛还在《人民日报》社主办的人民网强国论坛工作平台上通过视频直播同广大网民在线交流。经过11年的发展，人民网已成为最大的中文和多语种新闻网站之一，每天页面访问量达1亿人次左右。
胡锦涛在人民网考察时还强调，必须加强主流媒体建设和新兴媒体建设，形成舆论引导新格局。要从社会舆论多层次的实际出发，把握媒体分众化、对象化的新趋势，以党报党刊、电台电视台为主，整合都市类媒体、网络媒体等多种宣传资源，努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。
在2008年影响社会的重大事件中，以新华网、人民网和央视网为首的主流媒体网站发挥了重要作用，向广大人民提供了大量翔实的事实报道，这也是其他商业网站所依仗的最权威的信息来源。从我们的调查结果可以看出，主流媒体网站的影响力正在逐渐提高。
视频网站
视频网站在2008年可以说是几家欢喜几家愁，从年初的视频牌照、年中的奥运特许权到年底金融危机引发的裁员风波，视频网站在整个2008年毫无疑问一直处于风口浪尖。而围绕视频网站的口水战更是从年头持续到了年尾。
从我们的统计数据可以看出，优酷和土豆毫无争议地名列前两位，超过位列第三位的酷6网近20%。2008年视频网站的口水战其实是主要围绕着优酷、土豆和酷6三家在进行着。而从目前的状况来看，酷6的影响力恐怕还稍微逊色于优酷和土豆。
不过，酷6的运作模式与优酷和土豆不太一样，酷6可以让参与到视频制作的用户通过制作视频营销片段而获利，这对于用户的吸引力也是相当大的。在刚刚闭幕的2008酷6网络视频榜颁奖盛典上，我们看到了诸多酷6用户创作的针对各大品牌的视频营销片段，而这些片段也是可以实实在在为酷6及其用户获取收入的。酷6三大经营理念当中的“有钱一起赚”在当下的视频网站中可以算是一个很有创新的提法，而且在目前经济大环境不景气的情况下，也可以吸引相当一部分有一定能力的专业视频工作者参与其中。
另外我们发现，在2008年初的时候，一谈到视频基本上都是以纯视频网站为主。而从我们的数据中可以发现，新浪视频、QQ直播、搜狐视频、央视网网络电视等一批由门户类网站推出的视频内容也开始引起越来越多用户的关注。对于门户网站来说，他们将许多新闻性较强的内容变成更为鲜活的视频内容播出，也吸引了一部分用户。换句话说，这是新闻门户网站在视频大潮到来时顺应发展所作出的主动创新，而这样的创新已经被市场所承认，一个明证就是目前纯视频网站如优酷、酷6等也都走上了视频新闻的路子。
2008年视频网站另两个重要事件就是版权和裁员。在版权方面，各家网站都或多或少地被起诉或者被警告过，随后各家都推出了自己的解决办法，最有代表性的就是土豆的“黑豆”，开始走上有版权的高清播放之路，这样不失为处理版权纠纷最直接也是最彻底的办法，但是这样一来，大量资金将被投入到购买有版权的内容当中，对于原本带宽费用就非常高的视频网站来说，在某种程度上可能会演变成饮鸠止渴的行为。
而裁员则成了2008年底视频网站面临的最大考验。众所周知，由于金融危机的影响，2008年底许多风险投资都在逃离市场，因此原本的投资有很大一部分没有到位。相对于以文字为主要内容的资讯类网站来说，视频网站的带宽和硬件成本都高出好几个数量级，而资金的匮乏则使得视频网站面临减少带宽和裁撤人员的问题。原本属于视频网站第二集团领头羊的六间房在2008年底突然裁员接近70%，很大程度上就是因为金融危机造成的现金流紧张。
社交网站
SNS网站是2008年中国互联网的另一个关注热点。这个由FaceBook和MySpace带进中国的模式似乎在一夜之间就成为了中国互联网行业的宠儿。一时间谈互联网必谈SNS，大量独立的中小型SNS网站也如雨后春笋般纷纷冒出水面。SNS的热潮在千橡集团以校内网为融资核心获得总额为4.3亿美元的融资后到达了顶点。
在我们设计调查问卷时，由于我们考虑到目前国内成气候的SNS网站并不多，而另一方面社区网站也是广泛意义上的社交网站，因此我们决定把这一类网站统称为社交网站。
从我们的统计数据来看，传统意义上的社区网站相比新兴的SNS网站更有吸引力。新兴SNS网站访问排名第一的51.com落后于8家社区网站。从这一点上我们可以看出，SNS网站以人为核心的聚合方式目前可能还是落后于传统社区的以事件和爱好为中心的组织形式，当然这可能是因为SNS网站的发展历史还很短，而传统社区则是从Fido网到BBS再到现在已经经历了十余年的发展过程。
另外我们可以看到，在SNS网站中，51.com、校内网和开心网位居网民最常访问的前三名。开心网在2008年的崛起可以说得上是一个奇迹。从2008年5月到8月，开心网以迅雷不及掩耳之势攻占了绝大多数IT和泛IT圈人群的电脑，随后Alexa排名一直飞速上升，在业内的关注度也迅速升高。另一方面，以从新浪离职的程炳浩为首的开心网创业团队的低调也使得开心网显得有些神秘。
从开心网的模式来看，其实完全是照搬了Facebook的某些组件，但开心网却将其融入到中国用户的需求里，使得开心网的产品在国内市场变得比美国的创始人们更加有名，这毫无疑问也是开心网的创新意义所在。
目前开心网已经开始遭遇阻击。陈一舟在收购开心网未果之后买下了Kaixin.com域名，另起炉灶做了一个校内版开心网，而到2008年底，校内版开心网已经获得了超过140万的注册用户。开心网之争毫无疑问将在2009年继续延伸，而决定性的因素就是谁更有创新精神，谁就能更好地留住老用户并且发展新用户。
SNS网站的另外一个重要部分就是中小型的垂直SNS网站，其中最引人关注的可能就是婚恋类网站。从我们的统计数据来看，婚恋类SNS网站在整个社交网站中分量并不重，而且相互之间的差距也很小，这也从另外一个方面证明了，推出具有独创性组件、功能和内容就可以吸引用户，因此婚恋类SNS网站市场前景还是相对广阔的，毕竟婚恋的硬性需求将会一直存在于社会发展当中。
安全软件及网站
随着互联网的普及和发展，网络安全逐渐成为用户关注的重要内容。不过，由于网络安全和杀毒软件同普通的互联网应用有些不同，首先它不是一个简单的网站式产品，而是一个传统的单机软件产品。虽然目前有不少在线式的杀毒网站，但其使用效果仍然受到网络和服务器的局限，因此目前还没有成为主流；其次，它的成型需要有相当的积累。所以大家也可以看出，在我们的统计数据中，涉及到的产品和网站相对其他几类来说较少。
不过，2008年的网络安全和杀毒软件并非没有新闻。最引人关注的自然就是瑞星和奇虎360的口水战。事实上，早在2007年8月，关于奇虎360误删瑞星个人防火墙文件的消息在网络上就有所显现。2008年7月16日，瑞星公司正式发布了新版的瑞星卡卡上网安全助手，即瑞星卡卡上网安全助手6.0，同时推出了基于互联网的全新安全模式“云安全”，就在瑞星发布6.0之后，2008年7月17日奇虎360安全卫士正式对外发布其软件的5.0最新版，一直标榜自己为“安全厂商”的360安全卫士在最新的5.0版本中加入了杀毒程序模块，并宣布360杀毒永远对用户免费。随后瑞星也宣布瑞星旗下的瑞星卡卡6.0和瑞星防火墙将对全球用户提供一年免费的优惠服务。
我们暂且不去评论奇虎在这次口水战中到底扮演了一个什么角色，但至少奇虎将杀毒软件免费的举动搅动了中国杀毒软件市场，吸引了广大用户和厂商的关注，这也可以说是某种意义上的应用创新。不过，金山、江民一直拒绝跟进免费杀毒，真正跟奇虎较劲的其实就是瑞星一家。
我们的调查数据显示，瑞星和卡巴斯基分列前两位，瑞星借助免费的瑞星卡卡和率先提出的“云安全”拉拢了一大批用户，而卡巴斯基可能已是国内盗版最严重的杀毒软件之一。奇虎领先金山和江民排到第三倒是让我们感到有一点意外，奇虎虽然借助免费拉到了不少用户，但毕竟推出时间并不长。这或许也表明，现在用户已经不再只认经典和老牌产品，谁能给用户带来更多有创新性的服务，用户就会为谁买
单。
同时我们注意到，目前在使用率排行榜上相对靠前的产品大都是单机产品，在线产品的使用率总体来说较低，主要原因是因为互联网传输速度和计算能力的制约使得在线产品的功能不能尽如人意。我们可以大胆地设想一下，随着互联网传输速度的提高，加上Google等互联网企业以云计算技术作为支撑，未来的杀毒软件会不会变成纯网页性的产品，只要打开浏览器即可使用类似于单机版的绝大部分功能？这或许将是未来几年内杀毒软件服务的一个创新点。
IM软件
相比杀毒软件，IM软件的竞争态势更加明显，从我们的统计数据上能明显地看出即时通信领域分为了5个主要集团。
第一集团QQ一枝独秀，参加调查的用户中使用过QQ的比例高达94.2%，超过了排名第二的MSN一倍还多。而排名第二、三、四的MSN、飞信和阿里旺旺差距不是特别明显，这也就是IM软件的第二集团。第三集团的领头羊Skype的使用率仅仅相当于第二集团的50%左右，位于这一集团的还有新浪UC、百度Hi。第四集团则包括雅虎通、网易泡泡和Gtalk。再往后的第五集团则用户使用率都不超过5%。
IM软件是互联网用户日常使用中最为常用的服务，特别是对于大多数年轻用户来说，QQ是电脑里必不可少的软件。而QQ在这方面的优势我们也就不需要再重复了。2008年12月31日，腾讯推出了WebQQ的限量内测，这款经历了几次跳票的产品终于登场。随后，QQ的另一个在线版本又神秘曝光了，此版本被腾讯以“非常酷炫”来描述，同样基于Web应用。从中国（沭阳）软件发展高峰论坛获得的演示视频来看，这是一个称作SilverlightQQWeb的项目，使用了微软的Silverlight技术，初步猜测是腾讯正在研发中的基于下一代用户体验的Silverlight应用产品，是WebQQ for MAC版或WebQQ的下一代产
品。
腾讯的财大气粗使得QQ在创新方面有着十足的底气。而可以和QQ在创新能力上一争高下的除了Google的Gtalk之外还有IM市场的新军—中国移动的飞信。对于移动运营商来说，能够率先洞察出移动互联网的发展趋势，并利用自己的优势资源将互联网与移动通信成功对接，单从这一点来说，中国移动的飞信就是件了不起的产品。虽然在飞信试商用期间出现了一些问题，但是瑕不掩玉，假以时日再加上已经上马的3G商用，飞信的前途不可限量。
IM软件中另外一个值得关注的就是阿里旺旺。借助阿里巴巴的庞大用户量，阿里旺旺积累了相当多的用户，已经跻身IM软件的第二阵营。但另一方面，阿里旺旺的使用却一直局限于在阿里巴巴集团下的电子商务网站上购物时使用，很少有用户在平时的日常沟通中也使用阿里旺旺，这样一来，阿里旺旺的用户价值就远远比不上QQ了。如何将阿里旺旺庞大的用户量转化成有效用户，同时创造出更多的附加价值，这恐怕是阿里巴巴集团需要考虑的问题。