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CRM成功4P秘诀
CRM成功4P秘诀
来源 :软件世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangnever
【摘 要】
:
CRM的成功率为什么会这么低?那些被CRM技术冲昏头脑的公司,在考虑欠妥的情况下购买技术随后将公司的运作流程和人硬生生纳手CRM技术的运作轨道。技术相当重要是CRM成功实施不可
【作 者】
:
Richard Garson
【机 构】
:
GersonGoodson公司总裁
【出 处】
:
软件世界
【发表日期】
:
2005年8期
【关键词】
:
CRM
购买技术
技术平台
公司
运作
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CRM的成功率为什么会这么低?那些被CRM技术冲昏头脑的公司,在考虑欠妥的情况下购买技术随后将公司的运作流程和人硬生生纳手CRM技术的运作轨道。技术相当重要是CRM成功实施不可或缺的一个部分而在公司考虑建立一个技术平台之前尚有一些因素值得考虑,称为“4P”。
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