【摘 要】
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目的探讨门诊就诊病人负性情绪的影响因素。方法采用偶遇法对480例候诊病人进行了调查。结果病人的性别、年龄、婚姻状况、学历、身体主观评价、已候诊时间均对情绪反应有影
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目的探讨门诊就诊病人负性情绪的影响因素。方法采用偶遇法对480例候诊病人进行了调查。结果病人的性别、年龄、婚姻状况、学历、身体主观评价、已候诊时间均对情绪反应有影响,病人的身体主观评价越差者越容易产生负性情绪（P=0.020,OR=6.307）;已候诊时间越长越容易出现负性情绪（P=0.046,OR=3.893）。病人的职业对情绪不影响。结论性别、年龄、婚姻、学历、身体主观评价、已候诊时间均为门诊病人候诊过程中负性情绪的影响因素,其中身体主观评价越差,已候诊时间越长者越容易出现负性情绪。
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