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“城市户外”服饰连锁店是美国零售业界最耀眼的明星之一。近5年来,公司的年营业收入平均以30%的速度增长,去年年营业收入增长了51%,达8.3亿美元,净收入更增长了87%,达9100万美元。“城市户外”之所以成功,原因竟然是,它几乎拒绝了所有零售连锁店的典型做法,包括大量制造商品、各分店装潢摆设相似、砸大钱打广告等。它的成功就是——与众不同。