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商品摆布往往影响顾客的心理感受,例如一个急于要找到所购商品的顾客,当他东找西寻找不到时,就会产生急躁、失望的情绪;相反,如果顾客一进门或很方便地找到他所需要的商品,那么他就会以平静心情迅速成交.国外的营销学家、心理学家通过对顾客购买行为的研究得出这样一个结论:消费者在实际的购买过程中,有三分之二的购买决定是在购买现场临时作出的.另一对5000名顾客的调查结果