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本文主要研究了汽车维修接待过程中存在的问题以及改进措施,对汽车维修接待过程进行了概述,剖析了我国汽车维修接待过程中存在的问题,结合实际情况和相关经验,提出了汽车维修接待过程中存在问题的改进措施,优化了我国汽车的售后服务,提高了汽车4S店的经济效益,满足了广大消费者对于汽车售后服务的需求,为我国和谐社会的建设贡献力量。