论文部分内容阅读
摘 要 多媒体教室作为多媒体教学活动的主要场所，能生动、形象地展示教学内容，便于学生直观、深入地理解和掌握学习知识，提高教师的授课效率和学生的学习效率。但随着高校多媒体教室的日益增多，管理和维护的问题日渐凸显，本文结合自身管理经验，分析了当前多媒体教室管理和维护上存在的问题，提出了相应的改进措施和策略。
关键词 多媒体教室 管理 维护 改进
随着现代教育技术在教育教学中的应用和教学改革不断深入，近年来各高校都加快了信息化的步伐，加大了对多媒体教室和教学设备的投入，多媒体教室数量剧增，多媒体教室呈现网络化、一体化、智能化的趋势。因此多媒体教室的管理维护工作难度加大，其在使用、管理和维护上暴露出的问题也日渐凸显，这些问题的存在严重影响了教学，也对管理及人员素质也提出了更高的要求。
一、多媒体教室管理与维护现状
（一）高校多媒体教室基本情况（以我校为例）
我校多媒体教室建设至今，新老校区多媒体教室数量共计226间，其中新校区161间，老校区52间，多媒体教室分布广、散。主要负责全校全日制学生教学任务及其他安排的临时性辅导、培训任务。
（二）多媒体教室使用维护存在的问题
1、教师对设备不够熟悉
很多教师在多媒体教室上课前没有经过培训，没有掌握多媒体设备正确的操作流程，存在误操作的情况。在设备的使用过程中，由于老师的误操纵而影响设备的正常运行，如投影机的开关按钮，电脑及显示器电源控制按钮，VGA信号切换按钮等，都能使设备不能正常运行。
2、教室环境影响多媒体设备
我校的多媒体教室大多是公共课教室，教室环境由于季节原因会造成灰尘、湿度、温度的不稳定。这些因素都会导致多媒体设备的正常工作和寿命。如投影机在灰尘大和温度低情况下都会出现自保护关机，影响教学活动的正常进行。此外教室设备的长时间工作导致设备老化速度加快，增加了设备运行的不稳定性。
3、多媒体教室内设备种类多，品牌杂
虽然学校加大了对教学设备的投入，多媒体教室的数量不断增加，但受制于经费问题，很多设备不是同一时间统一配置，而是分批购置更新的。以我校为例，中控面板、电脑、投影机和功放等设备来自不同品牌和型号，有的设备则有多达五种品牌和型号。多媒体教室设备的不统一，给日常维护带来巨大困难。
（三）多媒体教室在管理上存在的问题
1、管理部门的问题
多媒体教室的日常维护和管理一般由学校现代教育技术应用中心负责管理，但设备采购由资产处负责，教室卫生、开关门等由后勤部门负责，教师排课及教室安排由教务处负责。由于缺乏有效的管理机制，常常出现责任不清，互相推诿的情况。有些是师生使用不当问题，有些是管理人员问题，有些是管理部门协调的问题，各部门间管理的冲突也直接影响了多媒体教室的管理效率。
此外，管理制度还不完善，缺乏有效的管理机制。相关管理部门虽制定了《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室管理人员工作职责》等规章制度，但在具体的实践操作中发现相关管理制度相当欠缺，如管理员定时巡查，教师岗前培训、师生意见反馈等。
2、管理队伍的问题
管理人员素质不高、管理队伍不稳定是制约多媒体教室管理的重要因素，再好的制度和机制都需要人去落实。当前多媒体教室管理人员存在着管理人员不足，人员素质参差不齐，很多都是临时工管理人员。
多媒体教室设备故障随时可能出现，发现和处理设备故障是管理人员的首要任务，但有些管理人员能力欠缺，动手操作能力不强，严重影响了多媒体设备的效能发挥。由于多媒体教室使用时间的特点，多媒体设备的维护往往需要在工作以外的时间完成并需要经常值班，因此要求管理人员除了拥有较强的业务素质外，还需要有高度的责任心和奉献精神。但通过调查发现，管理人员中临时工占据相当大的比例，他们待遇低，工作的主动性也低，流动性大，严重影响了管理队伍的稳定性，制约着多媒体教室管理水平的提高。
二、多媒体教室管理的建议
（一）建章立制，加强自身管理
必须加强多媒体教室管理部门自身的管理。科学合理、健全完善的管理制度是加强多媒体教室管理部门的前提和基础。要制定相应的管理规章制度、岗位职责，使管理工作的各个环节有章可循，使管理人员做到职责分明、分工明确。管理的制度化、规范化和程序化不仅能保证多媒体教室正常的运行，也对使用者和管理者起到规范指引作用，可以强化多媒体设备的管理，优化多媒体教室的使用效率。
除了制定《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室管理人员工作职责》这些基本制度外，还要细化使用制度和管理人员工作制度如：《多媒体教室管理人员巡查制度》、《多媒体教室设备问题处理反馈制度》等。要强化多媒体教室设备的信息化管理，不仅要对设备型号、购置日期、使用地点等做好入库登记外，还要对设备的故障情况、维修情况、更新情况等做好详细记录，比如易耗品如电池、鼠标键盘、投影机灯泡更换和库存情况等。设备的信息化管理便于多媒体教室设备的维护、更新和采购等，也为多媒体教室管理方案设计、经费预算等提供了有效的数据支持。
此外，还要大力提升对师生使用多媒体教室设备的服务力度。首先要提供简单易懂的操作指南，制定标准化的设备使用流程。其次要提供简单故障排查及解决方案，让使用者对一些小问题能够自主排查和解决，如总电源的开启关闭、设备开启关闭、投影机信号的切换、u盘识别等。这样既为广大师生使用者提供了方便，也一定程度上减轻了多媒体教室管理人员的工作压力，更有效的保证了教学工作的顺利进行。
（二）多媒体教室管理队伍建设
再好的制度和规范都需要人去落实执行，一支高素质的管理队伍是做好多媒体教室管理的根本保障。随着教育信息化的发展，多媒体教室包含了多媒体、计算机、网络等现代技术，而教室数量也在不断的增加，这就给多媒体教室设备维护和管理提出了更高的要求，因此建设一支专业技术强、责任心强和相对稳定的管理队伍是高校多媒体教学发展的迫切需求。
首先要创新和完善多媒体教室管理人员的选聘方式，应选者的整体素质应作为招聘管理人员的主要标准，同时完善试用期和退出机制，从而使得多媒体教室管理队伍建设得到加强；其次要加强多媒体教室管理人员的培训和进修，学校领导要高度重视，避免“重使用轻培训”的现象。信息时代的发展，多媒体技术不断更新发展，作为多媒体教室管理人员要关注最新、最前沿知识。学校要强化管理人员培训，在不影响工作的前提下，派骨干出去学习深造；让公司技术人员对管理人员进行集中培训，熟悉设备产品；要经常与兄弟院校开展技术和经验交流，相互学习，共同提高；最后还要完善多媒体教室管理队伍的激励机制。传统激励方法指限于提高经济利益，这样虽然能得到短期的激励效果，但要保证多媒体教室管理队伍的稳定性，就必须建立与之相适应的长效激励机制。如职称评定制度，职务晋升制度等，在聘任过程中以职级制落实其待遇。
三、结束语
多媒体教学是高校教育现代化、信息化的重要标志，多媒体教室作为实现多媒体教学活动的主要场所，应该得到科学、合理、有效的管理和利用。我们必须首先要有建立科学合理、健全完善的管理制度，加强自身管理；还要建立一支高素质、责任心强，相对稳定的多媒体教室管理队伍。只重建设，忽视管理的现象应该得到改变，为学校的教学工作提供一个高效、稳定的工作平台。
参考文献：
[1]张鹤明. 多媒体教室的使用与管理中注意的几个问题[J]. 辽宁行政学院学报， 2013（7）.
[2]雷志华. 论多媒体教室管理队伍建设[J]. 实验技术与管理， 2008（7）.
[3]吴英丽. 高校多媒体教室管理中存在的问题与改进措施[J]. 科技信息， 2011（20）.
[4]蔡娜娜. 以人为本的多媒体教学设备管理模式[J]. 中国教育技术装备， 2013（15）.
[5]娄美明. 高校多媒体教室管理之我见[J]. 中国管理信息化， 2012（3）.
（作者单位：江西师范大学现代教育技术应用中心）
关键词 多媒体教室 管理 维护 改进
随着现代教育技术在教育教学中的应用和教学改革不断深入，近年来各高校都加快了信息化的步伐，加大了对多媒体教室和教学设备的投入，多媒体教室数量剧增，多媒体教室呈现网络化、一体化、智能化的趋势。因此多媒体教室的管理维护工作难度加大，其在使用、管理和维护上暴露出的问题也日渐凸显，这些问题的存在严重影响了教学，也对管理及人员素质也提出了更高的要求。
一、多媒体教室管理与维护现状
（一）高校多媒体教室基本情况（以我校为例）
我校多媒体教室建设至今，新老校区多媒体教室数量共计226间，其中新校区161间，老校区52间，多媒体教室分布广、散。主要负责全校全日制学生教学任务及其他安排的临时性辅导、培训任务。
（二）多媒体教室使用维护存在的问题
1、教师对设备不够熟悉
很多教师在多媒体教室上课前没有经过培训，没有掌握多媒体设备正确的操作流程，存在误操作的情况。在设备的使用过程中，由于老师的误操纵而影响设备的正常运行，如投影机的开关按钮，电脑及显示器电源控制按钮，VGA信号切换按钮等，都能使设备不能正常运行。
2、教室环境影响多媒体设备
我校的多媒体教室大多是公共课教室，教室环境由于季节原因会造成灰尘、湿度、温度的不稳定。这些因素都会导致多媒体设备的正常工作和寿命。如投影机在灰尘大和温度低情况下都会出现自保护关机，影响教学活动的正常进行。此外教室设备的长时间工作导致设备老化速度加快，增加了设备运行的不稳定性。
3、多媒体教室内设备种类多，品牌杂
虽然学校加大了对教学设备的投入，多媒体教室的数量不断增加，但受制于经费问题，很多设备不是同一时间统一配置，而是分批购置更新的。以我校为例，中控面板、电脑、投影机和功放等设备来自不同品牌和型号，有的设备则有多达五种品牌和型号。多媒体教室设备的不统一，给日常维护带来巨大困难。
（三）多媒体教室在管理上存在的问题
1、管理部门的问题
多媒体教室的日常维护和管理一般由学校现代教育技术应用中心负责管理，但设备采购由资产处负责，教室卫生、开关门等由后勤部门负责，教师排课及教室安排由教务处负责。由于缺乏有效的管理机制，常常出现责任不清，互相推诿的情况。有些是师生使用不当问题，有些是管理人员问题，有些是管理部门协调的问题，各部门间管理的冲突也直接影响了多媒体教室的管理效率。
此外，管理制度还不完善，缺乏有效的管理机制。相关管理部门虽制定了《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室管理人员工作职责》等规章制度，但在具体的实践操作中发现相关管理制度相当欠缺，如管理员定时巡查，教师岗前培训、师生意见反馈等。
2、管理队伍的问题
管理人员素质不高、管理队伍不稳定是制约多媒体教室管理的重要因素，再好的制度和机制都需要人去落实。当前多媒体教室管理人员存在着管理人员不足，人员素质参差不齐，很多都是临时工管理人员。
多媒体教室设备故障随时可能出现，发现和处理设备故障是管理人员的首要任务，但有些管理人员能力欠缺，动手操作能力不强，严重影响了多媒体设备的效能发挥。由于多媒体教室使用时间的特点，多媒体设备的维护往往需要在工作以外的时间完成并需要经常值班，因此要求管理人员除了拥有较强的业务素质外，还需要有高度的责任心和奉献精神。但通过调查发现，管理人员中临时工占据相当大的比例，他们待遇低，工作的主动性也低，流动性大，严重影响了管理队伍的稳定性，制约着多媒体教室管理水平的提高。
二、多媒体教室管理的建议
（一）建章立制，加强自身管理
必须加强多媒体教室管理部门自身的管理。科学合理、健全完善的管理制度是加强多媒体教室管理部门的前提和基础。要制定相应的管理规章制度、岗位职责，使管理工作的各个环节有章可循，使管理人员做到职责分明、分工明确。管理的制度化、规范化和程序化不仅能保证多媒体教室正常的运行，也对使用者和管理者起到规范指引作用，可以强化多媒体设备的管理，优化多媒体教室的使用效率。
除了制定《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室管理人员工作职责》这些基本制度外，还要细化使用制度和管理人员工作制度如：《多媒体教室管理人员巡查制度》、《多媒体教室设备问题处理反馈制度》等。要强化多媒体教室设备的信息化管理，不仅要对设备型号、购置日期、使用地点等做好入库登记外，还要对设备的故障情况、维修情况、更新情况等做好详细记录，比如易耗品如电池、鼠标键盘、投影机灯泡更换和库存情况等。设备的信息化管理便于多媒体教室设备的维护、更新和采购等，也为多媒体教室管理方案设计、经费预算等提供了有效的数据支持。
此外，还要大力提升对师生使用多媒体教室设备的服务力度。首先要提供简单易懂的操作指南，制定标准化的设备使用流程。其次要提供简单故障排查及解决方案，让使用者对一些小问题能够自主排查和解决，如总电源的开启关闭、设备开启关闭、投影机信号的切换、u盘识别等。这样既为广大师生使用者提供了方便，也一定程度上减轻了多媒体教室管理人员的工作压力，更有效的保证了教学工作的顺利进行。
（二）多媒体教室管理队伍建设
再好的制度和规范都需要人去落实执行，一支高素质的管理队伍是做好多媒体教室管理的根本保障。随着教育信息化的发展，多媒体教室包含了多媒体、计算机、网络等现代技术，而教室数量也在不断的增加，这就给多媒体教室设备维护和管理提出了更高的要求，因此建设一支专业技术强、责任心强和相对稳定的管理队伍是高校多媒体教学发展的迫切需求。
首先要创新和完善多媒体教室管理人员的选聘方式，应选者的整体素质应作为招聘管理人员的主要标准，同时完善试用期和退出机制，从而使得多媒体教室管理队伍建设得到加强；其次要加强多媒体教室管理人员的培训和进修，学校领导要高度重视，避免“重使用轻培训”的现象。信息时代的发展，多媒体技术不断更新发展，作为多媒体教室管理人员要关注最新、最前沿知识。学校要强化管理人员培训，在不影响工作的前提下，派骨干出去学习深造；让公司技术人员对管理人员进行集中培训，熟悉设备产品；要经常与兄弟院校开展技术和经验交流，相互学习，共同提高；最后还要完善多媒体教室管理队伍的激励机制。传统激励方法指限于提高经济利益，这样虽然能得到短期的激励效果，但要保证多媒体教室管理队伍的稳定性，就必须建立与之相适应的长效激励机制。如职称评定制度，职务晋升制度等，在聘任过程中以职级制落实其待遇。
三、结束语
多媒体教学是高校教育现代化、信息化的重要标志，多媒体教室作为实现多媒体教学活动的主要场所，应该得到科学、合理、有效的管理和利用。我们必须首先要有建立科学合理、健全完善的管理制度，加强自身管理；还要建立一支高素质、责任心强，相对稳定的多媒体教室管理队伍。只重建设，忽视管理的现象应该得到改变，为学校的教学工作提供一个高效、稳定的工作平台。
参考文献：
[1]张鹤明. 多媒体教室的使用与管理中注意的几个问题[J]. 辽宁行政学院学报， 2013（7）.
[2]雷志华. 论多媒体教室管理队伍建设[J]. 实验技术与管理， 2008（7）.
[3]吴英丽. 高校多媒体教室管理中存在的问题与改进措施[J]. 科技信息， 2011（20）.
[4]蔡娜娜. 以人为本的多媒体教学设备管理模式[J]. 中国教育技术装备， 2013（15）.
[5]娄美明. 高校多媒体教室管理之我见[J]. 中国管理信息化， 2012（3）.
（作者单位：江西师范大学现代教育技术应用中心）