【摘 要】
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新电改方案"管住中间,放开两头"布局和改革发展趋势,对电网公司客户关系管理提出了新的挑战,特别是如何有效整合并合理利用用户资源问题迫在眉睫。本文基于"互联网+电网"研究
【机 构】
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国家电网物资有限公司,华北电力大学经济管理系
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新电改方案"管住中间,放开两头"布局和改革发展趋势,对电网公司客户关系管理提出了新的挑战,特别是如何有效整合并合理利用用户资源问题迫在眉睫。本文基于"互联网+电网"研究将传统电力行业与互联网信息技术相结合,发挥互联网传播媒体之间交互性能,对终端用户信息进行数据挖掘,在将传统聚类K-Means算法进行改进的基础上,对终端用户消费行为特征进行合理细分,研究构建出终端用户在"互联网+电网"模式下的新型电力市场营销模式及相应营销策略。这对电网公司营销中实现资源合理配置、提高营销管理水平具有较重要的应用借鉴价值。
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