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【摘 要】
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顾客价值决定着企业的成长和发展，因此受到越来越多的关注。文章通过对顾客购买行为和企业的经营策略进行博弈，指出企业应进行策略调整，以提升顾客价值。
【机 构】
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宁波大学
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2009年13期
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