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目的 规范科室收费,减少收费缺陷发生率.方法 运用"医疗、服务、费用零投诉"管理理念贯穿整个收费行为.结果 实施一年多,本科室收费管理规范化,缺陷率明显降低.结论 重视医疗收费并积极寻找出现缺陷原因并制定相应的应对措施,能有效降低收费缺陷率.
高级干部病房电脑收费缺陷与对策
【摘 要】
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目的 规范科室收费,减少收费缺陷发生率.方法 运用"医疗、服务、费用零投诉"管理理念贯穿整个收费行为.结果 实施一年多,本科室收费管理规范化,缺陷率明显降低.结论 重视医疗
【机 构】
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广东省人民医院
【出 处】
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中华现代护理杂志
【发表日期】
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2004年期
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