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面对新的变化,企业必须引进先进的管理理念和管理方法,走质量经营之路是企业必然的选择。随着影响市场的因素和顾客的要求不断发生变化,顾客不仅关注产品性能,更关注产品的质量和品牌。质量管理从强调指挥和控制的管理思想转换到领导、激励、支持和信任上来。也就是说,质量工作已经从质量管理转向质量经营。