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近几年，随着房地产市场的发展，人们对房屋建筑工程的质量要求越来越高，对房屋质量的投诉现象也越来越多。房屋建筑工程质量投诉制度是解决工程质量问题，维护业主合法权益，化解社会矛盾的重要措施。随着社会的不断发展，只有与时俱进，不断完善房屋建筑工程质量投诉制度的相关法律法规和规定，积极探索社会化的投诉解决机制，才能不断提高工程质量投诉的处理效率，落实参建各方主体质量责任，全面提高建设工程质量水平，为国民经济的健康发展，构建和谐社会做出积极贡献。本文结合当前处理房屋建筑工程质量投诉存在的问题，分析了工程质量投诉现行制度，并根据实际工作提出完善房屋建筑工程质量投诉及处理制度的对策。