【摘 要】
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英国管理学者凯文·汤姆森1998年曾经写过一本书:《情绪资本》,书中表达了这样一种观点:推动现代企业发展的主要动力,除了资金和知识(技术)之外,就是由感觉、信念、认知和价
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英国管理学者凯文·汤姆森1998年曾经写过一本书:《情绪资本》,书中表达了这样一种观点:推动现代企业发展的主要动力,除了资金和知识(技术)之外,就是由感觉、信念、认知和价值观等隐性资源构成的“情绪资本”(emotional capital)。情绪资本是一种隐性的资源,通常容易被忽略,但是它在现代企业的发展进程中起着不可忽视的作用。汤姆森认为,情绪资本由两大核心要素组成:外在情绪资本与
British management scholar Kevin Thomson wrote a book entitled “Emotional Capital” in 1998, in which he expressed the view that the main driving force behind the development of modern enterprises, except capital and knowledge (technology), is that “Emotional capital” made up of hidden resources such as feelings, beliefs, perceptions and values. Emotional capital is a hidden resource, usually easy to be ignored, but it plays a non-negligible role in the development of modern enterprises. Thomson believes that emotional capital consists of two core elements: external emotional capital and
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