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该文介绍了六西格玛流程能力分析的意义及相关指标(每机会缺陷数、每百万机会缺陷数、流程能力和能力指数等)的概念与计算方法;探讨了流程能力分析在医院管理中的应用价值,包括常用于流程能力测定的CTQ的变量、流程能力分析面临的挑战和流程能力分析的应用基础.
六西格玛的流程能力分析法在医院管理中的应用价值
【摘 要】
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该文介绍了六西格玛流程能力分析的意义及相关指标(每机会缺陷数、每百万机会缺陷数、流程能力和能力指数等)的概念与计算方法;探讨了流程能力分析在医院管理中的应用价值,包
【机 构】
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复旦大学公共卫生学院,上海交通大学附属第一人民医院,通用电器（中国）有限公司
【出 处】
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中国卫生资源
【发表日期】
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2005年5期
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