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公立医院目前正处于改革的关键十字路口。为突出公立医院基层窗口服务特色，深化为民服务，进而完成争先创优，打造出医院知名品牌，促进医院又快又好的发展，窗口服务人员就必须更新服务理念，强化忧患意识，变被动服务为主动服务，摒弃诸多不良服务习惯，建立健全服务规范和制度，使服务真正落到实处。
优化公立医院服务窗口的理论与实践
【摘 要】
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公立医院目前正处于改革的关键十字路口。为突出公立医院基层窗口服务特色，深化为民服务，进而完成争先创优，打造出医院知名品牌，促进医院又快又好的发展，窗口服务人员就必须更新服
【机 构】
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吉林省长春市妇产医院门诊部
【出 处】
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中外医疗
【发表日期】
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2012年18期
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