急诊输液室优质护理中护患沟通指引的应用

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目的:探讨急诊输液室优质护理中护患沟通指引的应用价值.方法:从本院2016年7月至2018年7月接受的急诊输液患者中,抽取218名,按照入院先后顺序将2016年7月至2017年6月实施护患沟通指引前患者设置为对照组,将2017年7月至2018年8月实施护患沟通指引后患者设置为观察组,均109例.观察两组一次穿刺成功率、投诉率.结果:观察组一次穿刺成功率显著高于对照组,投诉率显著低于对照组(P<0.05).结论:在急诊输液室优质护理中应用护患沟通指引能够有效提高一次穿刺成功率、降低投诉率,从而促进了护患关系的改善,值得推广.
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