【摘 要】
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随着服务对象法制观念、维权意识不断增强，我院领导及时调整服务理念，将“以人为本，以病人为中心”的服务理念贯穿到护理工作中，整体护理是保证护理质量的最佳模式。如何适应新的
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随着服务对象法制观念、维权意识不断增强，我院领导及时调整服务理念，将“以人为本，以病人为中心”的服务理念贯穿到护理工作中，整体护理是保证护理质量的最佳模式。如何适应新的护理模式，更好的为病人提供优质服务，是目前共同探讨的问题。本文提出通过提高语言修养，加强工作责任心，提高护理业务素质，设立护理告知制度等方面因素，使门诊注射室护理质量达到更高层次；从而取得患者的信任，使病人达到治疗康复的最佳状态。
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