面试者透露Groupon入华招聘实情主流本土团购网站难掩担忧

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  目前,中国的团购网站正在攻城略地、拓展市场。在收购要约被多家团购企业拒绝之后,Groupon终于坐不住了。近日,关于Groupon将通过与腾讯成立合资公司进入中国市场的消息不胫而走。
  Groupon真的将与腾讯达成合作吗?
  
  借道腾讯之疑
  
  当记者向腾讯求证其是否将与Groupon合作时,对方给出的回复是“腾讯对此传闻暂时不予回应”。
  “如果传言是真的,也并不奇怪。”在著名的IT博客作者丁西坡看来,“腾讯和Groupon都有俄罗斯互联网公司Mail.ru的背景。Mail.ru拥有Groupon5%的股份,而腾讯是Mail.ru的投资者之一,持有Mail.ru 10%的股份。”
  目前,腾讯旗下的QQ团购业务采取的是平台化策略,即将业务外包给代理公司经营。糯米网总经理沈博阳表示:“代理公司并不会为了维护腾讯的品牌而全力以赴,主要是打着腾讯的品牌寻找更多商家,以获得更多利益。一旦出了问题,代理公司不见踪影,信誉受损的是腾讯。”即便并不想将团购发展成为其核心业务,腾讯也不能忽视团购业务外包可能带来的负面效应。将业务交给不仅与自己有“血缘”关系,而且顶着“团购鼻祖”光环的Groupon,对腾讯而言,也许是一个不错的选择。
  而从Groupon的角度看,在收购要约被多家团购网站拒绝后,Groupon以收购的方式进入中国的期望破灭。这种情况下,以何种方式进入中国这个陌生的市场才最稳妥?与自己的“亲戚”——腾讯结盟自然是Groupon的首选。
  在美国,Groupon在Facebook上进行了大量推广活动,效果非常明显,Groupon有很大一部分用户自Facebook而来。正如360公司董事长周鸿祎所说,中国的Facebook不是人人网,而是腾讯。1月18日,在2010中国互联网产业年会上,周鸿祎表示,腾讯的Q币支付方式,可以方便用户购买商品,此外,“每个QQ群都是一个团,腾讯可以利用QQ群和弹窗广告推送团购信息。如果利用起这些资源,腾讯将有很大机会。腾讯与Groupon合作,对国内团购创业团队来说有不可预测的后果”。
  虽然Groupon可以借助腾讯获得大量潜在客户和营销的最佳渠道,但线上营销只占团购企业全部工作的5%,其他95%的工作在于如何在线下为消费者提供更好的售后服务,如何与商家协作,提升用户体验。但腾讯并没有线下服务的经验,加之Groupon对中国的团购市场和消费者并不了解,因此,Groupon入华的挑战也很大。
  据报道,建立合资公司之后,双方将各持50%的股权。合资公司的CEO将来自腾讯,但并不具有很大实权,运营主要由Groupon来负责。对此,丁西坡认为:“负责经营的一方应该持有多一点的股份,各一半有点说不过去。”而1∶1股权分配十分蹊跷,随之而来的问题是,当遇到管理分歧时,该由谁来作出最终的决策?公司的执行力必将因为权力的分散而受影响。
  
  仓促上马之嫌
  
  目前Groupon正在中国进行“疯狂”招聘,并将在今年3月打造一个千人团队。一位网友通过微博透露,Groupon正在国内团购及电子商务业内挖人,他本人刚刚拿到了一个营销主管的职位描述,并称“开价真不低”。
  刚刚成功融资9.5亿美元的Groupon财大气粗,自然会用高薪吸引各路人才。一位知情人士通过其微博透露:“Groupon现在只有十几个高层管理人员,大部分是德国人和美国人,Groupon中国公司正在招聘销售、财务、客户服务、法律工作、人力资源管理等一系列职位的工作人员。”
  据悉,Groupon中国的网站域名已经确定,最快将在两周内上线,并计划在5月成为中国第一的团购网站。
  无论是否与腾讯合作,Groupon入华已成为定局。Groupon负责招聘的高管曾经对面试者透露,Groupon将向中国市场投入1亿美元,似乎对中国市场志在必得。Groupon入华,使中国2011年的团购市场竞争,融入更多资本竞争的成分。国内的团购网站,是否将因此而经历一个寒冷的春天?
  
  强力搅局之忧
  
  “当年谷歌进入中国时,将中国的程序员待遇拉高了很多倍,百度、腾讯都只能跟进。”曾在谷歌工作过的糯米网总经理沈博阳表示。
  Groupon“疯狂”招聘的消息令国内团购网站十分担忧,唯恐Groupon挖角其工作人员。“Groupon在进军一些国家时非常强势,如果对方不同意被收购,Groupon将通过各种手段挖空对方的核心成员,逼迫对方就范。”某团购网站的管理者透露。
  “Groupon的意图在于主导整个市场。”满座网CEO冯晓海表示,凭借其巨大的资金支持,Groupon将投入相当于中国本土团购网站10倍的资金用于市场推广,这必将推高整个行业的推广费用,对本地团购网站造成巨大的经营压力。
  目前,国内的很多团购网站为占领市场,免费为商家提供推广服务,盈利困难。因此,那些缺乏资金和资源的中小团购网站,将在Groupon入华之后的资本竞争中承受巨大的压力。“人力成本和各种资源的成本都将提高,这些小网站的生存将因此而更加艰难。”拉手网吴波对本土的中小团购网站创业者表示担忧。
  
  水土不服之困
  
  一位参加了面试的业内人士向媒体透露,面试官是来自其他国家的Groupon工作人员,非常年轻,对中国市场并不了解,对如何在今年5月发展成中国团购业的第一名,还没有明确的思路。
  在互联网领域,进入中国市场的国际巨鳄,无论是谷歌、雅虎等门户网站,还是eBay、亚马逊等电子商务企业,都尚未出现成功的案例。Groupon能否破除外企进入中国市场遭遇失败的魔咒?
  阿里巴巴副总裁梁春晓认为,中国的团购业不必为Groupon与腾讯合作而过分忧虑,“如果光有资本和品牌就可以的话,那天下早已是微软的了”。
  Groupon进入中国,能否实现本土化是其成功关键因素。“Groupon在美国的一个州可能只有一两个销售人员,只要通过一两通电话就可以完成交易,但这在中国是不可能的。审核商家资质对能否保证产品和服务的质量,能否保证消费者的体验至关重要。”糯米网沈博阳认为,Groupon进入中国之后,能否适应中国的商业环境尚不得而知,“如果按照Groupon在美国的审核标准和法务流程,中国将有一半以上的企业根本没有资格与Groupon合作”。
  由于Groupon在美国拥有绝对领先地位,其交易额是第二名Living Social的好几倍,因此Groupon往往与商家签订排他性协议,商家只能在Groupon上进行团购业务,不能够再在其他网站上以同样方式进行推广。Groupon的该种做法在一些国家给其他团购网站带来毁灭性的打击。但目前在中国,团购市场难以在短期内出现一家或者几家垄断性的团购企业,一个商家往往同时跟几家团购网站合作。Groupon的这一做法并不适用于中国市场。
  动作频频、迅速扩编的Groupon,能否及时开展高效率的工作令人质疑。在短期内拼凑起来的团队,能否将Groupon在美国的管理文化和高效率的工作方式成功带入中国,并且结合中国的实际情况实现本土化,这些都是宏大目标下的数重大考。
  2010年,抬高产品的原始价格、虚报订单数量误导消费者、恶意诋毁竞争对手的做法层出不穷,这种激烈的竞争态势让丁西坡质疑Groupon入华的前景,“2011年,团购市场的竞争将更加激烈,习惯了国外‘游戏规则’的Groupon能否在这片红海里打出天下?前景并不乐观”。
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