论文部分内容阅读
目的探讨科学有效的绩效考核管理方案．与护理人员分配体系挂钩，以调动护士工作的积极性和主动性．提高护理质量。方法以2011年开展绩效考核管理的护理单元为研究对象，从护理人员岗位层级、完成护理工作数量、护理工作质量、病人对护理服务的满意程度等方面量化考核，并与未进行绩效管理前的考核成绩进行比较。结果各护理单元实行绩效考核后，各项护理指标、病人的满意度均明显提高，差异有显著性（P〈0．01）。结论实施护理人员的绩效考核管理，能有效地提高护理质量，提高病人的满意度，有利于提升优质护理服务内涵，促进优质护理服务的深